Звезда усин: Звезда У — СИН. Теория Пяти элементов. Кто Вы?

Содержание

Звезда У — СИН. Теория Пяти элементов. Кто Вы?

По традиционным китайским представлениям, все явления во Вселенной соответствуют природе Пяти элементов (五行 у син) ^[1]: Дерева (木 му), Огня (火 хо), Земли (土 ту), Металла (金 цзинь) и Воды (水 шуй), которые находятся в состоянии постоянного движения и изменения.

В настоящее время теория Пяти элементов по-прежнему широко применяется в китайской медицине для обобщения и объяснения свойств органов и тканей, их связи между собой, а также взаимосвязи организма человека с окружающей средой, что имеет руководящее значение в клинике при диагностике и лечении.

Согласно теории, Пяти элементов, все явления окружающего мира рассматриваются по аналогии со свойствами Дерева, Огня, Земли, Металла и Воды. Основные свойства Пяти элементов таковы: Дерево — это свободный рост, простор и цветение, Огонь — жар, прогревание и поднятие вверх, Земля дает урожай, Металл беспощадно уничтожает, в то же время символизирует спокойствие и чистоту, Вода — это холод, охлаждение и стекание вниз.

В таблице представлены некоторые категории предметов и явлений в их связи с Пятью элементами.

А какой элемент Вы?

Просто посмотрите на последнюю цифру года рождения:
0 и 1 – вы «Металл».
2 и 3 – вы «Вода».
4 и 5 – вы «Дерево».
6 и 7 – вы «Огонь».
8 и 9 – вы «Земля».

	Дерево	Огонь	Земля	Металл	Вода
«Пять направлений»	восток	юг	середина	запад	север
Движение	наружу	вверх	покой	внутрь	вниз
«Пять фаз развития»	зарождение	рост	созревание	плодоношение	хранение
Цифры	8	7	5	9	6
«Пять времен года»	весна	лето	конец лета	осень	зима
Климатические факторы	ветер	жар	сырость	сухость	холод
«Пять планет»	Юпитер	Марс	Сатурн	Венера	Меркурий
«Пять ступеней гаммы»	цзяо (фа диез)	чжи (ля)	гун (ре)	шан (ми)	юй (си)
«Пять металлов»	свинец	медь	золото	серебро	железо
«Пять домашних животных»	собака	овца	корова	курица	свинья
«Пять фруктов»	слива	абрикос	унаби	персик	каштан
«Пять зерновых»	пшеница	просо	чумиза	рис	соя черная
«Пять цветов»	зеленый	красный	желтый	белый	черный
«Пять вкусов»	кислый	горький	сладкий	острый	соленый
«Пять запахов»	мочи (псина)	гари	благовоний	сырого мяса или рыбы	гнили
«Пять цзан-органов»	печень	сердце	селезенка	легкие	почки
«Пять фу-органов»	желчный пузырь	тонкий кишечник	желудок	толстый кишечник	мочевой пузырь
«Пять органов чувств»	глаза	язык	рот	нос	уши
«Пять составляющих тела»	сухожилия	сосуды	мышцы	кожа	кости
«Пять склонностей»	гнев	радость	размышления	тоска	страх
«Пять жидкостей»	слезы	пот	мокрота	выделения из носа	слюна
«Пять звуков»	крик	смех	пение	плач	стон

Древние врачи прилагали теорию Пяти элементов к физиологии и патологии цзанфу-органов (плотных органов) и тканей организма человека, а также к связанным с жизнью явлениям окружающего мира.

Теория Пяти элементов применялась для объяснения сложных физиологических и патологических связей между цзанфу-органами, а также между организмом и внешней средой.

Каждый из пяти цзан-органов соотносится с одним из Пяти элементов:

печень относится к элементу Дерево, так как ее функции обеспечения свободной циркуляции Ци сходны со свободным ростом дерева;
сердце относится к элементу Огонь, так как Ян сердца, подобно огню, имеет функцию прогревания всего организма;
селезенка относится к элементу Земля, так как селезенка — «источник образования Ци и крови», что напоминает способность Земли давать урожай;
легкие относятся к элементу Металл, так как выполняют функции очищения, что напоминает чистоту Металла, а также управляют опусканием Ци, что подобно тяжести Металла;
почки относятся к элементу Вода, так как являются важным органом, обеспечивающим водный обмен.

Звезда по имени у-син — Авторизованный центр корпорации «Ли-Вест» в Краснодаре

Звезда по имени у-син

Вам когда-нибудь приходилось слышать о концепции у-син? Она известна еще со времен древнего Китая. Специалисты по традиционной китайской медицине широко используют ее в своей практике, чаще называя «звездой» у-син. Оказывается, эта основополагающая мировоззренческая и философская концепция может и сегодня сослужить нам хорошую службу…
Особенностями методологии у-син делится врач традиционной китайской медицины, заместитель генерального директора по научно-исследовательской работе компании «Ли Вест»
Александр Твердохлебов.

Созидание и контроль как норма жизни

Концепция у-син, или учение о пяти первоэлементах, отражает основы мироздания и жизни человека в единстве всех процессов, протекающих как в организме человека, так и во Вселенной. Оно объясняет суть материальных, энергетических и стихиальных превращений, без которых невозможны процессы жизнедеятельности любой системы, любой формы и природных явлений.
Система у-син применима не только в традиционной китайской медицине (ТКМ), это универсальный метод познания жизни и окружающего мира, прогнозирования жизни, коррекции себя и своих отношений с внешним миром.

Этот метод очень эффективен и одновременно прост. С помощью у-син можно поставить любой диагноз: не только медицинский, но и психологический или, скажем, социологический.
   Концепция у-син дает нам в руки методологию, согласно которой любое явление в современном мире можно по определенным критериям разложить на пять первоэлементов (иначе — пять первостихий, или первоначал), пять вариантов соответствующих этим стихиям свойств (фаз, тенденций), пять органов, пять циклов (сезонов) и др. Так, согласно китайскому учению, звезда у-син состоит из пяти первоэлементов: Дерево, Огонь, Земля, Металл и Вода. Дереву соответствует свойство (фаза) зарождения, Огню — фаза развития, Земля — это созревание, Металл — сбор урожая, Вода — сохранение.
   Важно понимать, что все пять первоэлементов тесно связаны между собой и участвуют в общих процессах изменения.
   Созидающая связь (взаимопобуждение) представляет собой взаимодействие энергий, которое проходит по замкнутому кругу: Вода — Дерево — Огонь — Земля — Металл — Вода (рис.

1). Иначе говоря, каждый предыдущий элемент побуждает последующий к нормальному функционированию.
   Контролирующая связь осуществляется внутри звезды в такой последовательности: Вода — Огонь   Металл — Дерево — Земля — Вода (рис. 2). Нормальная контролирующая связь — это контроль збытка в контролируемом элементе контролирующим элементом. Благодаря наличию этой связи происходит «скидывание» избытка в том случае, если он есть.
   Если же, напротив, имеет место угнетение нормальной функции, речь может идти огиперконтроле. Это патологический вид связи, когда усилен контролирующий элемент и ослаблен контролируемый. Еще один возможный вариант патологии — обратный контроль (рис. 3). При таком варианте развития событий элемент, который в норме является контролируемым, в силу гиперактивации становится контролирующим и подавляет функцию элемента, который в норме был контролирующим.
   Описанное взаимодействие можно приложить к любой области нашей жизни, будь то здоровье, бизнес или взаимоотношения между людьми.

Неудивительно, что во всех династиях Китая, начиная с первого века нашей эры, а может быть и раньше, у императоров были советники, которые по звезде у-син анализировали все происходящее и давали правителю рекомендации. Эти советники были очень влиятельными людьми.

   Пять опор, на которых зиждется семья
   С позиции концепции пяти первоэлементов можно проанализировать в том числе такую важную часть жизни человека, как семья. «Вписав» в звезду у-син свою семью, мы сумеем не только увидеть ее проблемы, но и понять, каким образом их решить с помощью коррекции элементов и их взаимодействий…
   Итак, мы уже знаем, что в любой системе должно быть пять составляющих — только в этом случае она гармонична и будет функционировать правильно, а мы сможем управлять ею и выстраивать взаимодействие между элементами. Составляющие системы — вашей семьи — каждый может определить сам, следуя описанным выше критериям. Однако набор элементов у каждого человека будет свой. Первоначально выбрать эти опоры, важные именно для вас, поможет подсознание. Если в данный момент один из элементов отсутствует, его надо создать искусственно, сначала хотя бы мысленно, тогда со временем он появится и в вашей жизни.
   Разберемся на конкретном примере. Допустим, перед нами семья, которая определила для себя как наиболее важные элементы следующие пять составляющих: дети, любовь, совместные интересы и планы, взаимопонимание, материальные блага. Далее соотнесем эти составляющие со стихиями. Главное свойство стихии Дерево — зарождение. Значит, к этому элементу мы можем отнести любовь, ведь именно она послужила источником образования семьи. Совместные интересы и планы относятся к Огню, который символизирует развитие. Земля (созревание) — это материальные блага, Металл (сбор урожая) — взаимопонимание, Вода сохранение) — дети. Если у вас получается более пяти элементов, то «лишний» обязательно нужно исключить, объединив его с более важным.
   Теперь проанализируем, что в нашей системе развито больше, а что находится в упадке. Или, возможно, какой-то элемент полностью отсутствует. Оценим это, скажем, с помощью знаков «плюс» и «минус». Если по какой-либо причине один из элементов получил «минус», значит, ваша система в данный момент работает неэффективно — она негармонична. Что мы можем сделать в этом случае? Как восстановить утраченный порядок, чтобы наша система — семья — работала правильно? Мы должны посмотреть по звезде у-син, какие из элементов могут подавлять наше слабое звено.
   Так, если в рассматриваемой семье пока нет детей, но они в планах на ближайшее будущее, мы ставим в соответствующем секторе звезды у-син (дети — Вода) минус и смотрим по цепочке, какой из элементов может оказать максимальный положительный эффект на этот участок посредством созидающей связи. У нас детям отведено место стихии Вода, которую порождает элемент Металл (в нашем случае на месте Металла находится взаимопонимание). Выходит, что если мы усилим этот элемент — улучшим взаимопонимание, это приведет к усилению последующего элемента — Воды, то есть к появлению детей.
   Теперь смотрим, что у нас может ограничивать возможность появления детей через контролирующую связь. Элемент Вода, со гласно у-син, контролирует стихия Земля — у нас это материальные блага. Получается, что Земля в нашем случае превалирует над элементом Вода (дети), не давая ему реализоваться, то есть речь идет о гиперконтроле (рис. 2). Таким образом, анализ по у-син показывает, что укрепление отношений в семье и снижение акцента на материальную составляющую приведет к появлению детей. Если мы это увидели и осознали, то в ближайшем будущем сможем привести систему в гармоничное состояние.
   Сейчас, к сожалению, большинство из нас стремится сначала самореализоваться и заработать деньги, а потом уже задумывается о детях. Особенно это касается европейцев. В итоге 25% здоровых семей «по непонятным причинам» не могут иметь детей. А с точки зрения китайской философии, все очевидно. Причинно-следственные связи налицо: при гипермотивации на достижение материальных благ Вселенная запрещает иметь детей. В силу непонятных для нас закономерностей мир устроен именно так. Эти закономерности действительно существуют и работают.
   Если уделять внимание чему-то одному, забывая о другом, система может вообще прекратить свое существование.Иногда, когда дети, наоборот, появляются в семье без материального благосостояния, она может разрушиться из-за бытовых проблем. Согласно системе у-син, это тот вариант патологической связи, когда элемент Вода (дети) осуществляет по отношению к Земле (материальные блага) обратный (патологический) контроль (рис. 3), что приводит к ослаблению последней, и тогда система перестаетсуществовать. То же самое происходит при ослаблении любви, отсутствии взаимопонимания или совместных интересов.
   Как видите, метод у-син помогает понять суть происходящего и сделать определенные выводы. Тема, касающаяся этой концепции, всеобъемлюща и неиссякаема, поэтому в следующих выпусках мы продолжим наш разговор.

Записала Ольга Чуднова

Теория Пяти элементов и психосоматические заболевания

В китайской медицине и философии существует несколько базовых теорий. Теория мироустройства называется «У син» или «Пять элементов». Во все времена человек, наблюдая окружающий мир, пытался представить его в виде какой-то модели, которой бы он руководствовался в своей деятельности и поведении. Современные люди оперируют понятиями и формулами, а древние – моделировали мир в образах. Сначала это были мифы. История возникновения учения об У син тоже начиналась с мифов, формировавшихся в три этапа.

Первым этапом можно считать миф о «Трёх владыках», связанный с культом Солнца, и восходил он к III тысячелетию до н.э. Это была первооснова мифологической модели мира – круговорот светила – Небесного Огня, за которым наблюдал со стороны приниженный и беспомощный субъект.

Вторым этапом стал миф о «Пяти Богах-первопредках», где идея солнечного круговорота ещё сохранялась, но в центре мира теперь находился человек. Вернее – божество, Верховный владыка ¬– Хуан-ди. В древности понятия «правитель» и «человек» были взаимозаменяемы, потому что человек считался ценнейшим из существ, а правитель (самый почитаемый из них) – глава людей. Такое положение человека в окружении четырёх божеств (сторон) постепенно изменило восприятие мира.

Только к концу II тысячелетия до н.э. сформировалось «Учение о Пяти элементах». Оно и стало третьим, последним, этапом развития первоначальной модели. В нём образное видение мира уступило место логическому мышлению, при котором конкретные атрибуты мифологических персонажей, абстрагируясь, превратились в философские категории. Другими словами, миф, умирая, сформировал представление о пятиричном устройстве земной поверхности и нумерологии – учении о числах и их символике. Естественно, эти новые правила начали оказывать значительное влияние на всё дальнейшее развитие духовной культуры Древнего и Средневекового Китая.

С точки зрения представителей традиционной китайской мысли тех времён классифицировать, составить таблицу, пусть даже без намёка на логическое упорядочивание, – значит добиться достаточной, а порой и окончательной познавательной оформленности. Отсюда, в частности, проистекает неизменная популярность терминологических клише вроде «Пяти постоянств» (У чан), «Семи чувств» (Ци цин) и т. п. Однако было бы заблуждением видеть в такой методологии полное абстрагирование от чувственного опыта и переход на язык чистых математических форм. Не будем забывать о китайском принципе неделимости мысли и чувства, общей формы и конкретного содержания.

Нумерологические схемы не мыслились в отрыве от бытия, в центре которого стоял социализированный человек. Нумерология у китайцев антропо- и социоцентрична. Именно человеческий фактор определяет специфику главных нумерологических классификаций, построенных на исходных числах 2, 3 и 5: «двоица образов» – «Инь и Ян» – женское и мужское начала; «три материала» – «Небо, Земля, Человек»; «Пять элементов», окружающие человека – Вода, Огонь, Дерево, Металл, Почва. Эти системы (в сумме 10 – число, означающее полноту всего) по своему изначальному смыслу являлись сутью основных категорий хозяйственно-трудовой деятельности человека, в которые заложена и социальная иерархия.

Иероглиф «син», часто переводимый как «элемент» обозначает поступок, обязательно сознательное и даже должное человеческое действие, которое в любом случае предполагает классификационную упорядоченность. Европейское же понятие происходит от латинского elementum – «первичная материя, стихия; первоначало» (предположительно от LMN – начальных букв второй строки латинского алфавита). Будучи этимологически статичным, оно указывает только на то, что это ординарная самостоятельная часть чего-то. Другими словами, понятие «элемент» не является точным переводом иероглифа «син», который, хотя и обозначает что-то статичное (ряд, шеренга), тем не менее, указывает на динамическое действие (ходьбу и всё то, что несёт в себе идею движения). Таким образом этот семантический союз значений объясняет этимологию понятия «элемент» как «перекресток дорог».

Итак, термин «У син», обычно переводимый как «Пять элементов», но в большей степени имеющий значение «Пять движений», «Пять действий», появляется в трактате «Шу цзин» («Книга документов») – едва ли не самом проблемном тексте в китайской истории. Трактат охватывает период примерно с XXIV по VIII в. до н.э. Аутентичность текста доказать невозможно, а даже если бы это удалось, мы не могли бы быть уверены, что термин «У син» в нём означает то же самое, что и в позднейших трудах, датирование которых более достоверно. Первое подлинное аутентичное упоминание об «У син» появляется в наиболее философичной главе «Шу цзин» – одной из классических книг конфуцианского «Пятикнижия», называемой «Хун фань» («Великий план/закон/образец»). Текст гласит: «Первый (из них) – Вода, второй – Огонь, третий – Дерево, четвёртый – Металл, пятый – Почва. Природа Воды в том, чтобы смачивать и падать; Огня – чтобы гореть и подниматься; Дерева – чтобы изгибаться и выпрямляться; Металла – чтобы уступать и видоизменяться; Почвы – чтобы давать, сеять и жать».

Этот порядок (1П), по крайней мере в начальный период своего существования, вероятно, был призван не обозначать этапы космогонического процесса (ведь Пять элементов как целостная система считались возникшими одновременно), а задавать исходную последовательность нумерологических, прежде всего числовых, символов.

Сама теория «Пяти элементов» в «Хун фань» ещё не была разработана. Это произойдёт позже, в частности в одной из философских школ под названием «Инь-Ян», и после этого она станет известна как теория «взаимовлияния природы и человека».

Несмотря на древность учения, его исследуют и пишут о нём до сих пор. Например, Чэнь Ли-фу (1901–2001) – философ, общественный и политический деятель, теоретик партии Гоминьдан, опираясь на традицию, определяет стихии (элементы) как «перводвижения» и распределяет их следующим образом: Вода и Огонь – движения соответственно вниз и вверх, Дерево и Металл — соответственно центробежное и центростремительное, Почва – движение вправо-влево.

Исходя из понимания, что Ян как тепло поднимается вверх и «разрежается», а Инь как холод опускается вниз и «сгущается», можно сделать вывод, что Огонь и Дерево осуществляют «янский» тип движения, Вода и Металл – «иньский», а Почва – нейтральный.

Древние китайцы придавали большое значение порядкам последовательностей стихий. К настоящему времени в китайской натурфилософии насчитывается 20 таких порядков. Наибольшую известность приобрели четыре из них. Тремя активно пользуются как китайская философия, так и китайская медицина. Эти порядки не столько описывают состояние мира в какой-то из моментов времени, сколько указывают вектор развития ситуации или движения от одного элемента к другому.

Помимо соблюдения правильной последовательности переход от одной стихии к другой всегда должен быть плавным. Причём цикл любых явлений считается законченным только при условии последовательного прохождения всего набора элементов. Это очень важный момент.

Первый порядок (1П), уже приведённый выше, – Благоприятный – Прежденебесный, который соответствует Небесному Дао, или, как называют его синологи, «космогонический» (потому что он чаще других встречался именно в космогонических учениях): Вода, Огонь, Дерево, Металл, Почва (В, О, Д, М, П).

Космогония – это образование, развитие и системогенез объектов мироздания. Она охватывает непрерывность Жизни в её разнообразии. А в классической медицине чаще используется «Посленебесный», «земной», «человеческий» цикл взаимопорождения, имеющий прямое отношение к деятельности человеческого организма. Этот цикл начинается с Дерева и далее по ходу часовой стрелки: Д, О, П, М, В. С некоторой натяжкой его тоже можно назвать Благоприятным, потому что таковым он становится только при точном соблюдении последовательности прохождения элементов, которая будет изложена ниже.

«Преобразование» одного элемента в другой в этом порядке происходит таким образом: Дерево, сгорая, рождает Огонь. Огонь порождает Почву (как пепел). Почва производит Металл (его находят в почве). Металл «превращается» в Воду (может плавиться). Вода способствует росту Дерева. Дерево вновь, сгорая, рождает Огонь, и так без конца. Принцип восстановления, придания новых сил, заложенный в подобном круге, – очень существенный компонент рассуждений, принятый в древней философии всех народов мира. Этот порядок стоит под номером 2 (2П).

Есть ещё и цикл взаимопокорения, движения в котором осуществляются по рёбрам звезды внутри круга. Его ещё называют циклом взаимопреодоления, взаимоконтроля, управления (последнее понятие по сути своего действия наиболее правильное): Дерево подрывает, разрушает своими корнями Почву; Почва впитывает, поглощает Воду; Вода гасит Огонь; Огонь плавит Металл; Металл рубит Дерево (Д, П, В, О, М) — порядок номер 3 (3П). Этот порядок считается Неблагоприятным, потому что люди ошиблись в понимании данной последовательности: они сделали упор на его конечную точку – Металл. Если вникнуть в суть происходящего с элементами в этой последовательности, то станет очевидным, что в каждом действии присутствует деструкция, после которой невозможен продуктивный следующий виток. Металл хорош только на своём месте — как средство цивилизации, а не её цель! Всё перевернулось с ног на голову, и появилось основание для лозунга «Люди гибнут за металл» и бряцания оружием…

Иероглиф «металл» имеет много значений, например «золото», «деньги», «драгоценности». Уже тот факт, что слово «цзинь», означающее золото, состоит из одного иероглифа (как и «ци»), говорит о его значимости. В китайском языке слово «золото» имеет намного более широкое значение, чем в европейских языках.

Этот иероглиф имеет древнюю этимологию и изначально связан с металлом (бронзой). В самом первом зафиксированном варианте иероглиф состоял из следующих частей: слева две плиты, видимо бронзовые, которые использовались для кузнечных работ, справа вверху – стрела, а внизу топор. Это те «основные» предметы, которые можно делать из бронзы. На каком-то этапе исследования эволюции иероглифа возникло предположение (скорее всего ошибочное), что между ними находится золотой самородок, так как золото тоже требовало обработки. В итоге иероглиф стал означать «золото» и «металл» одновременно. Постепенно строение иероглифа упорядочивалось и в конечном счёте он стал симметричным. Любопытно, что в нём возник элемент «Почва», что ещё больше сближает его с металлами, и золотом в частности. Может быть, в связи с этим в семантике иероглифа «цзинь» проявился алхимический принцип рафинирования неблагородных металлов до высших, объединяющий оба значения: «металл» и «золото». Связь золота с деньгами и драгоценностями несомненна, но китайский язык сохранил особые взаимоотношения золота с другими вещами и явлениями. Иероглиф «цзинь» является одним из базовых в современном китайском языке. Многие слова как из финансового лексикона, так и из повседневной речи имеют его в своём составе. Например, «фонды» – это «ресурсы» + «золото», а «наличность» – это «сейчас» + «золото». Иероглиф «деньги» состоит из частей: «золото» и двух мечей. Понятно, что мечи не из картона делаются… Так же ясно, для чего они нужны, и почему их два.

Иероглиф «золото» стал неотъемлемой частью китайской письменности и культуры. Пропитывая сознание, причём не только китайцев, «металл» в виде золота начал занимать всё большее и не своё (с точки зрения теории Пяти элементов) место в отношениях людей друг к другу; стал проникать в не «свои» области, например в культуру: музыку, поэзию, живопись…

С точки зрения китайской медицины патология, «двигаясь» по законам порядка 2П, может «вращаться» в организме неограниченно долго, доставляя дискомфорты — может быть, даже серьёзные, но повреждений органов и тем более преждевременной смерти не будет. А движение в последовательности 3П (по седьмому кругу, как отмечено в «Нэй цзин») при очередном попадании в элемент Металл неминуемо грозит смертью…
Порядки 2П и 3П очень часто используются в китайской медицине.

Психосоматические заболевания, «расписанные» по Пяти элементам

Опираясь на свой многолетний опыт врачевания и наблюдения за пациентами, я составил перечень психосоматических заболеваний, которые «расписаны» по Пяти элементам. Список этот, к сожалению, со временем может только увеличиваться.

Дерево (органы и каналы Печени и Желчного пузыря):

зуд кожи, крапивница, нейродемит, розацея, атопический дерматит, экзема, псориаз, дискинезия желчевыводящих путей, депрессивные состояния, мигрени (особенно в правой височной области), ком в горле, чувство (ложное) нехватки воздуха, бронхоспазм и другие мышечные напряжения, гипертензия, мания (гневливая), шизофрения.

Первичный Огонь (органы и каналы Сердца и Тонкой кишки):

эссенциальная гипертензия, стенокардия, инфаркт миокарда, невроз сердца (вегетососудистая дистония), гипервентиляция, неврастении, гипертиреоз, гипотиреоз, ревматоидный артрит, склонность к несчастным случаям, головные боли, в том числе мигренозные, депрессия (циклотимическая, связанная с радостью и возбуждением).

Вторичный Огонь (органы и каналы Перикарда и Тройного обогревателя):

гипотензия, головные боли, слуховой, вазомоторный, травматический неврозы, ложная беременность, преждевременная эякуляция, диспарейния, вагинизм, дисменоррея, неврастения (слабость, потеря или ослабление памяти и/или энергии, страх, неспособность к концентрации, потеря аппетита, расстройство пищеварения, чувство неадекватности).

Почва (органы и каналы Селезёнки — поджелудочной железы):

желудочный невроз (язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки), ожирение, нервная анорексия, гастрит, функциональные расстройства желудочно-кишечного тракта, сахарный диабет, беспричинные синяки и кровотечения (в том числе «кровавый пот»), снижение или повышение аппетита, психастения (беспокойство, слабость концентрации), одержимость.

Металл (органы и каналы Лёгких и Толстой кишки):

бронхиальная астма, сердечно-лёгочная недостаточность, плеврит, вазомоторный ринит, неспецифический язвенный и гранулематозный колиты, язвенный и региональный энтериты, колит, идиопатическая стеаторрея, синдром раздражённой толстой кишки (спастическая толстая кишка, мукозный колит).

Вода (органы и каналы Почек и Мочевого пузыря):

аменоррея, бесплодие, акромегалия, гипогонадизм, адреналовая дисфункция (болезнь Аддисона, синдром Иценко—Кушинга, адреногенитальный синдром), климактерический синдром, нарушения эякуляции и эрекции, невроз простаты, потливость, психогенная боль, кариес.

Лечение описанных выше заболеваний должно проводиться только на основании классических китайских диагностических принципов, в которых заложено понимание специфических взаимоотношений между органами и системами.

У-син терапия. Статьи. Информационно-сервисный центр «Ли Вест».

В традиционной китайской медицине теории у-син имеет большое практическое значение. С ее помощью объясняются механизмы возникновения болезней и определяются пути излечения. Врач традиционной китайской медицины Константин УСОЛКИН (Новосибирск) убежден, что для лучшего понимания важно правильно интерпретировать положения этой теории с позиции европейской медицины. Не менее интересны примеры оптимального использования препаратов китайской медицины в соответствии с базовыми понятиями у-син.

Традиционная китайская медицина (ТКМ) базируется на своеобразной философской основе, истоки которой уходят в глубокую древность. Для древних главным источником философских обобщений было наблюдение за окружающим миром. Изучая множество явлений и предметов, люди стали выделять их общие признаки. Обобщения привели к необходимости использовать такие понятия, которые могли передать смысл общих свойств и закономерностей. Так появились классификационные понятия, которые помимо буквального приобрели символическое значение.

Посредством обобщений и открытия новых связей и закономерностей люди приходили к пониманию упорядоченности мирового устройства, где целостность реализуется через взаимосвязь и взаимодействие отдельных частей. Представление о всеобщем взаимодействии отождествилось с представлением о нескольких первичных началах — «первоэлементах» или «стихиях», которые отражают все явления мира. Идея нескольких первоначал присутствует во многих древних культурах.

Вечная изменчивость

Согласно взглядам древнекитайских мудрецов, все сущее есть совокупность процессов — изменения, движения и превращения. Объекты также представлялись процессами, ведь и они находятся в постоянном изменении.

Все многообразие изменений свели к пяти основным. Так сформировалась концепция у-син (пять движений). Дерево, огонь, земля, металл, вода — это материальные объекты, с которыми люди привыкли иметь дело в повседневной жизни. В концепции «Пяти начал» они стали обобщающими понятиями, образно передающими смысл изменений и типовую сущность множества объектов.

Ассоциативные связи

Образ дерева, вырастающего из маленького семени, символически передает идею развития, роста. Образ древесной кроны отражает процесс увеличения активности, расширения. Процесс проникновения вглубь ассоциируется с образом корней.

Огонь непрерывно меняется, стремится вверх. С огнем связан процесс приготовления пищи. Поэтому огонь стал символом преобразования, максимальной активности, движения вверх.

Земля — тяжелая и неподвижная. Она впитывает воду, накапливает и сохраняет все в себе. Поэтому она передает смысл сохранения, удержания, стабильности, движения внутрь.

Металл может плавиться, становиться текучим, отливаться в форму, но при обработке меняет ее. С металлом связаны образы текучести, формообразования, движения внутри.

Вода не имеет формы, стекает вниз. Приводимая в движение, она возвращается к покою, растворяет в себе вещества, может застывать. Поэтому образ воды передает идею угасания активности, исчезновения, движения вниз, а также глубину, скрытность.

Даже из бытовых ассоциаций можно понять, что пять символов характеризуют разные явления и их составляющие: направление движения, фазу развития, степень активности, степень стабильности, отношение к энтропии (разрушению). С позиции «Пяти движений» можно концептуально рассматривать все природные и социальные явления.

Круговое рождение.

В Древнем Китае теория у-син применялась в разных областях: планировании жизни, строительстве, медицине, военной стратегии, прогнозировании погоды и др. Китайская медицина распределила по пяти стихиям человеческий организм и происходящие в нем физиологические и патологические процессы.

В теории у-син утверждается, что первичные материи не изолированы, а перетекают одна в другую, порождая друг друга в определенном порядке. Цикл рождений продолжается бесконечно, двигаясь по замкнутому кругу.

Агрессивный контроль.

Но не только процесс рождения связывает первоэлементы. Они могут также враждовать и подавлять друг друга. Почему? Потому что природа дуальна и состоит из противоположных начал. Если есть рождение — значит есть угасание.

Схематически оба вида связей изображаются звездой в круге, где порождающие связи идут по кругу, контролирующие — по линиям звезды. Объяснения этих связей можно найти в бытовых наблюдениях, но не только. Следует помнить, что эти символы отражают типологию множества явлений. В TKM с помощью порождающих и контролирующих связей объясняется взаимодействие органов, физиологические процессы, патогенез заболеваний и определяются пути излечения.

Печеночная гипертония.

Одна из форм гипертонической болезни в трактовке ТКМ звучит так: «Повышенная активность печени чрезмерно стимулирует сердце». Мы знаем, что печень соответствует «дереву», а сердце — «огню». Все правильно, по звезде у-син «дерево» рождает «огонь».

Проявления этой формы гипертонии очень явные: раздражительность, нервные срывы, горечь во рту, покраснения глаз, головные боли, тахикардия. Лечение заключается в том, чтобы успокоить печень, снизить ее активность. Для этого применяют препараты, действующие на вегетативную нервную систему и клетки печени. К ним относятся пилюли «Драконья желчь» и «Цзан я вань». Они уменьшают влияния на сердечнососудистую систему, препятствуют избыточным приливам крови к верхним отделам организма и сердцу. Пилюли устраняют застой желчи в желчных протоках. Тем самым снижают поступление в кровь желчных кислот, которые могут вызывать аритмию, тахикардию, нарушения сердечных ритмов.

Почечная гипертония

Но существует и другая форма артериальной гипертонии. Причина ее развития заключается в снижении контроля почек над печенью и сердцем. Иначе говоря, слабость «воды», за которую отвечают «почки», приводит к разгоранию «огня».

Симптомы этого типа гипертонии: общая слабость, постоянное ощущение усталости, боли в пояснице, приливы жара во второй половине дня, потливость по ночам.

В этом случае незаменимыми будут пилюли «Лю вэй». Укрепляя почки, этот препарат нормализует гормональные системы почек и надпочечников. Таким образом, с ‘помощью пилюль «Лю вэй» усиливается контроль «воды» над «огнем», уравновешивая в организме эти стихии.

Откуда язва и колит?

Частой причиной заболеваний органов пищеварения является повышенная активность печени. Излишний контроль печени над селезенкой может вызвать язвенную болезнь, гастродуоденит, неврогенную диарею, язвенный колит.

К препаратам, действующим на этот вид связи, относятся пилюли «Драконья желчь», «Ху ган» и «Сяо яо». Они успокаивают печень, уменьшают агрессивное воздействие желчи и ослабляют влияние печени на селезенку.

Астма — слабость селезенки

Нарушения в системе пищеварения могут приводить к образованию мокроты в легких, что неизбежно проявится в развитии бронхо — легочной патологии. К примеру, могут появиться хроническая обструктивная болезнь легких, некоторые формы бронхиальной астмы.

Наилучшее средство от подобных состояний — пилюли «Ци». Они укрепляют селезенку и усиливают ее связь с легкими.

Приведенные примеры, конечно, не отражают всего многообразия подходов в терапии препаратами ТКМ, а лишь являются образцами использования теории у-син в лечебной практике.

Один из видов взаимодействия стихий — порождающе-питающая связь

«Дерево» рождает «Огонь» (дрова)

«Огонь» рождает «Землю» (зола — основное удобрение).

«Земля» рождает «Металл» (железная руда в земных недрах)

«Металл» рождает «Воду» (конденсат на металлических предметах)

«Вода» рождает «Дерево»

В теории у-син отражен и другой вид взаимодействия, когда одна стихия ограничивает другую, подавляет или контролирует ее.

«Дерево» контролирует «Землю» (пускает поросли, корни)

«Огонь» контролирует «Металл» (может его расплавить)

«Земля» контролирует «Воду» (поглощает, впитывает)

«Металл» контролирует «Дерево» (рубит, измельчает в щепки)

«Вода» контролирует «Огонь» (гасит, заливает)

Вернуться назад

Лучший Лекарь — Звезда у-син

Что такое Звезда У-син?

В Древнем Китае (6–3 века до нашей эры) было сформулировано одно из основных понятий Восточной философии — концепция у-син.

Этот термин чаще переводится как «пять элементов» (первоэлементов), хотя, правильнее говорить о пяти движениях (син — буквально движение).

Древневосточные ученые обращали внимание на цикличность явлений природы: ночь и день, утро и вечер, зима и лето, холод и тепло. А также, цикличность функций человека: бодрствование и сон, вдох и выдох и так далее.

Связи суточного цикла определялись следующим образом: день «рождает» вечер, вечер «рождает» ночь, ночь «рождает» утро и так далее.

ПОДАРОК!!! Наши органы имеют конкретные часы максимальной и минимальной активности в течение суток. Эти этапы составляют по 2 часа. Зная, в какой промежуток времени родился ребенок, можно знать наиболее сильный и наиболее слабый орган. Свои часы мы вряд ли узнаем, это известно нашим родителям, но здоровье своих детей можно узнать и рассчитать по этой таблице!

Суточные циклы нашего организма.

Наш организм состоит из 12 основных органов, соответственно им в нашем организме имеются 12 парных меридианов. Каждый из этих органов имеет 2 часа максимальной суточной активности и 2 час минимальной суточной активности.

Теперь давайте разберемся как нам стоит построить наш суточный цикл, что бы наш организм работал наилучшим образом.
Мы видим, что максимальная активность у меридиана легких приходиться с 3 до 5 часов утра. Это время наилучшим образом подходит для того что бы проснуться и совершить утреннюю прогулку на свежем воздухе. Так мы получим запас бодрости на весь день.

Активность толстого кишечника с 5 до 7 утра. В это время лучше всего совершать гигиенические процедуры, очищать наш организм от шлаков.

С 7 до 9 включается наш желудок это лучшее время для приема пищи.

Наилучшее время для обеда это с 13 до 15 время когда наиболее активна тонкая кишка — в это время наш организм наилучшим образом может впитать все полезные вещества содержащиеся в пище.

Теперь давайте посмотрим на время наименьшей активности наших органов.

На что стоит обратить здесь внимание?

Желудок — наименьшая его суточная активность с 19 до 21 значить после 19 вечера прием пищи не желателен. В этом заключается секрет стройной фигуры. Хочешь быть стройным не ешь после 19:00.

Время наименьшей активности у поджелудочной железы с 21 до 23 — в это время не стоит есть сладость если вы хотите что бы ваш сахар был в норме. Но для человека у которого последний прием пищи был в 19:00 это совсем не проблема.

И наверное самое важное наименьшая активность у сердца с 23 до 01 ночи. В это время лучше всего спать если вы конечно, что бы ваше сердце хорошо работало. Любая ночная активность не благотворно сказывается на работе сердца.

Обратите ваше внимание на время максимальной активности желчного пузыря это с 23 до 01 ночи. В это время желчный пузырь очищает нашу систему пищеварения. Если ваш последний прием пищи был до 19:00 и в 23:00 вы уже спите, то тогда вы создаете наиболее благоприятные условия для работы желчного пузыря. И ваша система пищеварения будет работать как часы.

Я предлагаю Вам любить и беречь себя, жить здоровыми и радостными!!!

С ув. И.В. (Лекарь)

Философские основы / Тэнь Янь

Здоровье – одно из главных достояний человека. Между тем, по мере развития цивилизации растет и число факторов, повреждающих здоровье. Количество болезней, известных современной медицине, составляет уже более 10 тысяч единиц. Западная медицина все больше заходит в тупик, т.к. в основе ее принципов лечения заложено использование фармакологических препаратов – чужеродных для организма химических веществ. Каждое их применение порождает новые проблемы, т.к. безвредных для организма человека препаратов попросту не существует. В острый период болезни их применение, возможно, оправдано, а вот для профилактики и лечения хронических процессов такой подход не приносит желаемых результатов, т.к. при этом страдает качество жизни больных.

Основы китайской медицины принципиально иные. Это целостная философия, уникальные методы лечения и профилактики, высокоэффективные лечебные средства, которые черпают свою силу в естественных законах самой природы. Высказывание: «Человек болен не тогда, когда у него возникает болезнь, а болезнь возникает тогда, когда он болен» совершенно точно отражает суть взгляда китайской медицины на здоровье человека. Когда защитные силы ослаблены, а резервы исчерпаны, множество факторов вступает во взаимодействие, допуская возникновение болезни. Источником болезни может явиться любое условие, создающее напряжение для организма, с которым он не может справиться. Это может быть и вредное вещество и другое чувство и избыточные климатические факторы, такие как тепло, влажность, холод и т.д.

Здоровье в китайской медицине рассматривается, как способность организма реагировать на широкое разнообразие раздражителей таким образом, чтобы поддерживались равновесие и целостность.

Основным правилом лечения является «устранение причины заболевания», с учетом индивидуальных особенностей, конституции, географического положения, времени года и т.д.

В самом древнем классическом труде по Китайской медицине «Ней Цзин», написанном во II веке до н. э., говорится: «Сохранение порядка, а не исправление беспорядка является высшим принципом мудрости. Лечить заболевание после того, как оно уже возникло, все равно, что копать колодец, когда захотелось пить, или ковать оружие, когда началась война».

Согласно канонам традиционной восточной медицины, организм человека – это микрокосмос, который является неотъемлемой частью макрокосмоса. Его жизнь и изменчивость постоянно подвержены влиянию сил окружающей природы. Организм – это сложная саморегулирующаяся система, которая находиться в динамическом равновесии с окружающим миром.

Человек воплощает природные циклы и взаимодействует с ними – суточными, месячными, сезонными и текущими – всю жизнь. Как Земля состоит из суши, океана и атмосферы, так и тело включает кровь, которая управляет материальной формой тела. Влагу, которая является внутренней средой, и Ци – регулирует форму, деятельность тела и происходящие в нем процессы.

Ци – это энергия, которую человек получает при рождении от матери, и приобретается она в течение жизни с дыханием, питание и т. д. Эта энергия находиться как в самом человеке, так и в окружающей среде.

Здоровье человека характеризуется нормальным соотношением компонентов Ци и движением энергии по замкнутой системе каналов (или меридианов), которые подчиняются внутренним биологическим часам.

Нарушение работы энергетических каналов проявляется в неравномерном распределении компонентов энергии в органах тела, что приводит к симптомам заболевания, а прекращение циркуляции Ци – к смерти.

Жизненные точки – меридианы – циркуляция энергии – поддержание энергетического баланса – вот система, внутри которой разработаны основные правила лечения в традиционной медицине Востока. Полный круг циркуляции энергии по 12 основным меридианам завершается за 24 часа, состояние максимального напряжения в каждом меридиане длится 2 часа. Именно это время макс. активности важно для диагностики болезней, и именно в это время пораженный орган лучше поддается лечебному воздействию.

Меридианы «блокируются» в результате болезни, физического или нервного напряжения, плохого питания, травмы, недостаточной физической активности или неправильного способа мышления. Однако их можно «открыть», заставить энергию проходить через ранее закрытые участки тела, для этого используются различные способ: травы, массаж, акупунктура, при помощи которой можно стимулировать меридианы, открывать «блокированные» и регулировать прохождение энергии в местах ее избытка.

Мировоззренческую основу традиционной Китайской медицины составляет учение об ИНЬ и ЯН: любое единое целое состоит из двух противоположных начал, соперничающих и дополняющих друг друга.

Действие начал ИНЬ-ЯН заключается в следующем:

они стремятся подавить друг друга
оба начала находятся в тесной взаимосвязи и превращаются одно в другое: «В инь есть ян, в ян есть инь»
борьба и взаимопревращение инь и ян дают источник развития и преобразования

Наряду с учением об ИНЬ-ЯН, в традиционной Китайской медицине, большое значение имеет учение о так называемых пяти первоэлементах: Дерево, Огонь, Металл, Земля и Вода являющихся основными составляющими, из которых создан окружающий мир и которые необходимы человеку для повседневного существования.

Эти пять элементов (или пять фаз движения) находятся в циклической взаимосвязи, чем объясняются функциональные процессы, происходящие в природе, а также в человеческой жизни. Все явления мира, все модели, существующие в природе, укладываются в преставление о пяти первоэлементах.

Звезда У Синь

Каждый из первоэлементов несет свою энергию: тепло и холод, влагу, сухость и ветер. Избыток, как и недостаток энергий – приводит к появлению симптомов, по которым врач определяет состояние человека.

Пять первоэлементов соответствуют пяти системам органов, пяти климатам, и пяти типам личности. Все типы «наживают» себе болезни, из-за своей предрасположенности, привычек и наклонностей, проявляя сильные и слабые стороны своей природы.

Теория о пяти первоэлементов нашла свое отражение в схеме, которая носит название Звезда Усин. В таком виде она существует уже 5 тыс. лет и включает в себя информацию о существующих взаимосвязях между органами и системами – поддерживающих и подавляющих, отражая основной принцип подхода китайской медицины к понятию о сущности мироздания в целом и человеческого организма в частности: человек – единая, цельная, гармоничная система, в которой все органы и системы тесно взаимосвязаны и функционируют согласно этим связям.

СИСТЕМА «У СИН», Время активности меридианов

Время активности меридианов

СИСТЕМА «У СИН»

У-син (Пять элементов; — стихий; — действий; — движений; — столбцов; — фаз; — состояний кит. 五行, пиньинь: wŭ xíng) — одна из основных категорий китайской философии; пятичленная структура, определяющая основные параметры мироздания. Помимо философии, широко используется в традиционной китайской медицине, гадательной практике, боевых искусствах, нумерологии, в искусстве Фэн-шуй.

	ОГОНЬ лето, жара, развитие, красный цвет, горький вкус, радость
ДЕРЕВО весна, ветер, рождение, зеленый цвет кислый вкус, гнев		Земля. конец лета, влажность, изменение, желтый цвет, сладкий вкус, размышление.

ВОДА зима, холод. исчезновение, черный цвет, соленый вкус, страх		МЕТАЛЛ осень, сухость, увядание, белый цвет, острый вкус тоска

Меридиан	Макс, ак- тивность	Мин. ак- тивность	Меридиан	Макс, ак- тивность	Мин. ак- тивность
Легких	3:00 — 5:00		Мочевого пузыря	15:00- 17:00	3:00- 5:00
Толстой кишки	5:00- 7:00	15:00-17:00	Почек	17:00- 19:00	5:00- 7:00
Желудка	7:00- 9:00	17:00- 19:00	Перикарда	19:00- 21:00	7:00- 9:00
Селезенки и поджелудочной железы	9:00- 11:00	19:00- 21:00	Трех обо- гревателей	21:00- 23:00	9:00- 11:00
Сердца	11:00- 13:00	21:00- 23:00	Желчного пузыря	23:00- 1:00	11:00- 13:00
Тонкой кишки	13:00-15:00	23:00- 1:00	Печени	1:00- 3:00	13:00 — 15:00

Первоэлемент У-син — Органы человека

Огонь — Сердце (инь) и тонкая кишка (ян)
Земля — Желудок (ян), селезенка и поджелудочная железа (инь)
Металл (воздух) — Легкие (инь) и толстая кишка (ян)
Вода — Почки (инь) и мочевой пузырь (ян)
Дерево — Печень (инь) и желчный пузырь (ян)

Элемент	Не гармоничен (избыток или недостаток)	Гармоничен
Вода	Проблемы с почками, мочевым пузырем Страх/фобии Боли в нижней части спины, ишиас Импотенция/фригидность Привязанность к вещам Неудовлетворенность ходом своей жизни Частое мочеиспускание Тени, мешки под глазами Неспособность переносить холод Трудоголизм Задержка воды в организме Расстройство центральной нервной системы	Удовлетворенность ходом своей жизни Способность довериться судьбе Жизнеспособность Быстрая адаптация Сильная воля Доброта и мягкость
Дерево	Проблемы с печенью, желчным пузырем Гнев, его полное отсутствие Нетерпеливость, слабость духа Проблемы с глазами Проблемы с равновесием, координацией движений Проблемы с сухожилиями Недостаточная гибкость Человек действия Судороги, особенно в плечах Мышечные спазмы Горечь во рту Нерегулярные месячные	Терпение Умственная и физическая гибкость Умение организовывать, планировать и принимать решения Умение действовать в сложных обстоятельствах Ясное мышление Решительность и отвага
Огонь	Проблемы с сердцем, тонкой кишкой Сердечно-сосудистые заболевания Бессонница Беспокойство, забывчивость Сверхчувствительность Перевозбуждение, потребности в стимуляторах Нарушения речи Чрезмерная живость на публике и угнетенность в одиночестве Жестокость, бесчувственность Боль в области груди	Удовлетворенность своей жизнью Живость Харизма Энтузиазм Способность чувствовать ритм происходящего Знание своих возможностей Любовь и заботливость
Земля	Проблемы с желудком и поджелудочной железой Постоянное беспокойство Проблемы с иммунной системой Проблемы с пищеварением: скопление газов, отрыжка Невозможность сосредоточиться Проблемы с лимфатической системой Вялый кишечник Анемия Геморрой Избыточный или недостаточный вес Постоянные мысли о еде Переедание Ощущение топтания на одном месте, неспособность двигаться вперед	Основательность, спокойствие Хорошее воображение Глубокое понимание и сочувствие Способность долго обходиться без еды Способность заботиться о других, не забывая о себе Сочувствие Хорошее пищеварение Способность передавать полномочия
Металл	Проблемы с легкими, толстой кишкой Грусть Одиночество Цинизм Астма Кожные аллергии, болезни Сенная лихорадка Узость взглядов, суждений	Ясность Оптимизм Организованность Устремленность в будущее Смелость Способность создавать порядок Хороший кислородный обмен

11. 12.2014

К другим статьям

Как использовать метод STAR для успешного прохождения собеседования

Вы находитесь на собеседовании, и все идет хорошо. Вы не заблудились по дороге в офис, вы поговорили с менеджером по найму и доработали ответы на вопросы, которые вам задают.

Когда вы начинаете думать, что это уже в сумке, вы слышите, как интервьюер говорит: «Расскажите мне о времени, когда…»

У вас отвисает желудок. Вы ломаете себе голову над чем-то — на что угодно! — можно использовать в качестве примера.Вы хватаетесь за соломинку и, наконец, наталкиваетесь на анекдот, который подсказывает только типа .

Прежде всего, успокойтесь тем фактом, что все мы были там. На такие вопросы на собеседовании сложно ответить. Но вот и хорошие новости: есть стратегия, которую вы можете использовать, чтобы найти более впечатляющие ответы на эти ужасные вопросы: метод интервью STAR.

Что такое метод интервью STAR?

Методика интервью STAR предлагает простой формат, который вы можете использовать для ответов на вопросы поведенческого интервью — те подсказки, которые просят вас привести реальный пример того, как вы справлялись с определенной ситуацией на работе в прошлом.

Не волнуйтесь — эти вопросы легко распознать. У них часто есть характерные отверстия, например:

Расскажите мне о времени, когда…
Что вы делаете, когда…
Вы когда-нибудь…
Приведите мне пример…
Опишите…

Думая о подходящий пример для вашего ответа — это только начало. Затем вам также необходимо поделиться деталями убедительным и легким для понимания способом — без бесконечной бессвязной речи.

Это именно то, что дает вам метод собеседования STAR.«Это полезно, потому что дает простую основу для того, чтобы помочь кандидату рассказать значимую историю о предыдущем опыте работы», — говорит Аль Деа, основатель CareerSchooled и коуч по вопросам карьеры и лидерства.

Итак, давайте разберемся с этой структурой. STAR — это аббревиатура, обозначающая:

S ituation: установите сцену и предоставьте необходимые детали вашего примера.
T Спросите: Опишите, в чем заключалась ваша ответственность в этой ситуации.
A ction: Объясните, какие именно шаги вы предприняли для решения этой проблемы.
R результат: Расскажите, каких результатов достигли ваши действия.

Используя эти четыре компонента, чтобы сформировать анекдот, гораздо проще поделиться конкретным ответом, предоставив интервьюеру «удобоваримое, но убедительное повествование о том, что сделал кандидат», — говорит Деа. «Они могут следить за ними, но также на основании ответа определять, насколько хорошо этот кандидат может соответствовать этой должности».

Ответы на вопросы интервью с использованием STAR

Знать, что означает аббревиатура, — это только первый шаг — вам нужно знать, как использовать его. Следуйте этому пошаговому процессу, чтобы дать лучшие ответы на собеседовании STAR.

1. Найдите подходящий пример

Метод интервью STAR не поможет вам, если вы воспользуетесь им для структурирования ответа, используя совершенно не относящийся к делу анекдот. Вот почему решающей отправной точкой является поиск подходящего сценария из вашей профессиональной истории, который вы можете расширить.

У вас нет возможности заранее узнать, что именно вам задаст интервьюер (хотя наш список поведенческих вопросов интервью может помочь вам сделать некоторые обоснованные прогнозы).Имея это в виду, разумно иметь наготове несколько историй и примеров, которые вы можете настроить и адаптировать к различным вопросам.

«Проведите мозговой штурм на нескольких примерах конкретного успеха на вашей предыдущей работе и подумайте, как обсудить этот успех с помощью структуры STAR», — говорит Лидия Бауэрс, специалист по кадрам. Повторите это упражнение для нескольких типов вопросов.

Если во время собеседования вам сложно придумать подходящий пример, не бойтесь попросить минутку.«Меня всегда впечатляет, когда кандидат просит немного подумать, чтобы дать хороший ответ», — говорит Эмма Флауэрс, карьерный тренер в The Muse. «Это нормально, если вы потратите несколько секунд».

2. Обозначьте ситуацию

Выбрав анекдот, пора установить сцену. Заманчиво включить всевозможные ненужные детали, особенно когда нервы берут верх. Но если на собеседовании вас просят рассказать им о случае, когда вы не оправдали ожиданий клиента, например, им не обязательно знать историю того, как вы наняли клиента тремя годами ранее, или всю историю проекта. .

Ваша цель здесь — нарисовать ясную картину ситуации, в которой вы оказались, и подчеркнуть ее сложность, чтобы результат, которого вы затронете позже, казался намного более глубоким. Будьте лаконичны и сосредоточьтесь на том, что, несомненно, имеет отношение к вашей истории.

«Метод STAR должен быть простым, — поясняет Флауэрс. «Иногда люди предоставляют слишком много деталей, а их ответы — слишком длинными. Сосредоточьтесь на одном или двух предложениях для каждой буквы аббревиатуры ».

Например, представьте, что интервьюер только что сказал: «Расскажите мне о времени, когда вы достигли цели, которая изначально считалась недостижимой.»

Ваш ответ (ситуация): « В моей предыдущей роли в цифровом маркетинге моя компания приняла решение сосредоточиться в первую очередь на электронном маркетинге и очень активно стремилась увеличить свой список подписчиков по электронной почте ».

3. Выделите задачу

Вы рассказываете эту историю по какой-то причине — потому что вы принимали в ней какое-то основное участие. Это часть вашего ответа, когда вы даете интервьюеру понять, где именно вы подходите.

Это можно легко спутать с частью ответа «действие». Тем не менее, эта статья посвящена конкретному описанию ваших обязанностей в этом конкретном сценарии, а также любой цели, которая была поставлена перед вами: с до вы погрузитесь в то, что вы на самом деле сделали.

Ваш ответ (задача): «Как менеджер по электронному маркетингу, моей целью было увеличить наш список адресов электронной почты как минимум на 50% всего за один квартал».

4.Поделитесь своими действиями

Теперь, когда вы дали интервьюеру представление о вашей роли, пора объяснить, что вы сделали. Какие шаги вы предприняли, чтобы достичь этой цели или решить эту проблему?

Не поддавайтесь желанию дать расплывчатый или замалчиваемый ответ вроде «Итак, я много работал над этим…» или «Я провел небольшое исследование…»

Это ваш шанс по-настоящему продемонстрировать свой вклад, и он достоин того, чтобы некоторая специфика. Покопайтесь глубже и убедитесь, что вы предоставили достаточно информации о том, что именно вы сделали.Вы работали с определенной командой? Используете определенную программу? Составить подробный план? Это то, что хочет знать ваш интервьюер.

Ваш ответ (действие): «Я начал с того, что вернулся к нашим старым сообщениям в блоге и добавил обновления контента, которые стимулировали подписку по электронной почте — что немедленно дало толчок нашему списку. Затем я работал с остальной частью маркетинговой команды над планированием и проведением вебинара, для регистрации которого требовался адрес электронной почты, что привлекло больше заинтересованных пользователей в наш список.”

5. Поднимите на стол результат

Вот и настало время блеснуть и объяснить, как вы добились положительных результатов. В последней части вашего ответа должны быть указаны результаты предпринятых вами действий. Конечно, результат лучше быть положительным — иначе это не та история, которую вам следует рассказывать. Ни один интервьюер не будет поражен ответом, который заканчивается словами: «А потом меня уволили».

Означает ли это, что вы не можете рассказывать истории о проблемах или трудностях? Точно нет. Но даже если вы говорите о том, когда вы потерпели неудачу или допустили ошибку, убедитесь, что вы закончили на высокой ноте, рассказав о том, что вы узнали, или о шагах, которые вы предприняли для улучшения.

Бауэрс предупреждает, что слишком многие кандидаты пропускают эту важную, заключительную часть своего ответа. «Они не объясняют, как их действия повлияли на результат, — говорит она. «Это самая важная часть ответа!»

Помните, интервьюеров волнует не только то, что вы сделали, они также хотят знать, почему это важно. Поэтому убедитесь, что вы четко сформулировали все достигнутые вами результаты, и по возможности оцените их количественно. Цифры всегда важны.

Ваш ответ (результат): «В результате этих дополнений к нашей стратегии электронной почты я смог увеличить наш список подписчиков с 25 000 до 40 000 подписчиков за три месяца, что превысило нашу цель на 20%.

Собираем все вместе

Теперь это имеет смысл, не так ли? Вот еще один пример вопросов и ответов для большей ясности.

Интервьюер говорит: «Расскажите мне о времени, когда вам нужно было быть очень стратегическим, чтобы выполнить все ваши главные приоритеты».

Ваш ответ:

Ситуация: «На моей предыдущей должности по продажам я отвечал за переход на совершенно новую систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — помимо обработки моих ежедневных торговых звонков и обязанности. »

Задача: « Цель заключалась в том, чтобы завершить переход на новую базу данных CRM к третьему кварталу, не допуская, чтобы ни один из моих собственных показателей продаж упал ниже моих целей ».

Действие: «Чтобы сделать это, я должен был быть очень осторожным в том, как я распоряжаюсь своим временем. Итак, я выделил в своем календаре один час в день, чтобы посвящать его исключительно переходу на CRM. Все это время я работал над переносом данных, а также очищал старые контакты и обновлял устаревшую информацию.Это дало мне достаточно времени, чтобы урезать этот проект, продолжая выполнять свои обычные задачи ».

Результат: «В результате перевод был завершен на две недели раньше установленного срока, и я завершил квартал на 10% раньше своей цели по продажам».

Поначалу процесс собеседования STAR для ответов на вопросы поведенческого интервью может показаться немного сложным. Но после небольшой практики это станет второй натурой. И не заблуждайтесь, практика — это , определенно то, что вы должны делать.

«Будь то имитация собеседования или просто отработка ответа перед зеркалом, проговорите свой ответ так, чтобы он чувствовал себя естественно и комфортно, когда вы действительно находитесь на собеседовании», — говорит Флауэрс.

После небольшой подготовки и стратегии вы скоро будете рассматривать вопросы поведенческого собеседования как меньшее бремя — и больше как возможность подчеркнуть свою выдающуюся квалификацию.

Как использовать метод ответа на интервью STAR

Вам сложно дать краткие ответы на вопросы интервью? Вы не знаете, как во время собеседования рассказать о своих достижениях без хвастовства? Как лучше всего сообщить интервьюеру, что вы подходящий кандидат на эту работу?

Может помочь метод ответа на интервью STAR.Использование этого метода ответов на вопросы собеседования позволяет вам привести конкретные примеры или доказательства того, что вы обладаете опытом и навыками для работы. Вы сможете поделиться примерами того, как вы успешно справлялись с ситуациями на работе.

ЗВЕЗДА: ситуация, задача, действие, результат

STAR означает S ituation, T ask, A ction, R esult. Использование этой стратегии особенно полезно при ответах на вопросы, касающиеся компетенций, которые обычно начинаются с таких фраз, как «Опишите время, когда… »и« Приведите пример ситуации, когда …. »

Прочтите ниже более подробное описание метода ответов на собеседование STAR и примеры того, как его лучше всего использовать.

Джон Маркионе / The Balance
Что такое метод ответа на собеседование STAR?
Метод ответа на интервью STAR — это способ ответить на вопросы поведенческого интервью. Вопросы поведенческого собеседования — это вопросы о том, как вы вели себя в прошлом. В частности, они касаются того, как вы справлялись с определенными рабочими ситуациями.Работодатели, использующие эту технику, анализируют рабочие места и определяют навыки и качества, которые высокопоставленные исполнители проявили на этой работе.
Поскольку прошлые успехи могут быть хорошим предиктором будущего, интервьюеры задают эти вопросы, чтобы определить, обладают ли кандидаты навыками и опытом, необходимыми для преуспевания в работе.
Например, работодатели могут искать доказательства навыков решения проблем, аналитических способностей, творческих способностей, упорства в результате неудач, навыков письма, навыков презентации, ориентации на работу в команде, навыков убеждения, количественных навыков или точности.
Примеры вопросов поведенческого интервью включают следующее:
Расскажите о случае, когда вам нужно было выполнить задачу в сжатые сроки.
Вы когда-нибудь выходили за рамки служебного долга?
Что вы делаете, когда член команды отказывается выполнить свою квоту работы?
Некоторые интервьюеры структурируют свои вопросы, используя методику STAR. Однако соискатели также могут использовать метод собеседования STAR для подготовки к вопросам поведенческого собеседования.
STAR Ключевые понятия
STAR — это аббревиатура от четырех ключевых понятий. Каждая концепция — это шаг, который кандидат на работу может использовать для ответа на вопрос о поведенческом собеседовании. Таким образом, используя все четыре шага, кандидат дает исчерпывающий ответ. Понятия в аббревиатуре включают следующее:
Ситуация: Опишите контекст, в котором вы выполняли работу или столкнулись с трудностями на работе. Например, возможно, вы работали над групповым проектом или у вас возник конфликт с коллегой.Эта ситуация может быть извлечена из опыта работы, работы волонтером или любого другого важного события. Будьте как можно более конкретными.
Задача: Затем опишите свою ответственность в этой ситуации. Возможно, вам пришлось помочь своей группе завершить проект в сжатые сроки, разрешить конфликт с коллегой или достичь цели по продажам.
Действие: Затем вы описываете, как вы выполнили задачу или пытались ее решить. Сосредоточьтесь на том, что вы сделали, а не на том, что сделали ваша команда, начальник или коллега.(Совет: вместо того, чтобы говорить: «Мы сделали xyx», скажите «, я сделал xyz».)
Результат: Наконец, объясните результаты или результаты, полученные в результате предпринятых действий. Может быть полезно подчеркнуть, чего вы достигли или чему научились.
Как подготовиться к интервью с помощью STAR
Поскольку вы не знаете заранее, какие методы собеседования будет использовать ваш собеседник, вам будет полезно подготовить несколько сценариев на основе ранее занимаемых вами должностей.
Составьте список квалификаций
Сначала составьте список навыков и / или опыта, необходимых для работы. Это может помочь вам просмотреть список вакансий и аналогичные списки вакансий, чтобы выявить требуемые или предпочтительные навыки / качества и сопоставить вашу квалификацию с теми, которые указаны в объявлении.
Создать список примеров
Затем рассмотрите конкретные примеры случаев, когда вы проявили эти навыки. Для каждого примера назовите ситуацию, задачу, действие и результат .
Соответствуйте своим навыкам работе
Какие бы примеры вы ни выбрали, убедитесь, что они максимально связаны с работой, на которую вы собираетесь пройти собеседование.
Вы также можете взглянуть на распространенные вопросы поведенческого интервью и попытаться ответить на каждый из них, используя методику STAR.
Примеры вопросов и ответов на собеседовании с использованием STAR
Пример вопроса 1
Расскажите мне о случае, когда вам нужно было выполнить задачу в сжатые сроки.Опишите ситуацию и объясните, как вы с ней справились.
Пример ответа 1
Хотя мне обычно нравится планировать свою работу поэтапно и завершать ее по частям, я также могу достичь высококачественных результатов в сжатые сроки. Однажды в бывшей компании сотрудник уволился за несколько дней до наступления крайнего срока одного из своих проектов. Меня попросили взять на себя ответственность за это, у меня было всего несколько дней, чтобы узнать о проекте и завершить его. Я создал рабочую группу и делегировал работу, и мы все выполнили задание, имея в запасе день.На самом деле, я считаю, что преуспеваю, когда работаю в сжатые сроки.
Расширять
Пример вопроса 2
Что вы делаете, когда член команды отказывается выполнить свою квоту работы?
Пример ответа 2
Когда возникают командные конфликты или проблемы, я всегда стараюсь стать лидером группы, если это необходимо. Я думаю, что мои коммуникативные навыки делают меня эффективным лидером и модератором. Например, однажды, когда я работал над командным проектом, двое членов команды втянулись в спор, оба отказались выполнять свои задания.Они оба были недовольны своей рабочей нагрузкой, поэтому я организовал собрание команды, на котором мы перераспределили все задания между членами команды. Это сделало всех счастливее и продуктивнее, и наш проект увенчался успехом.
Расширять
Пример вопроса 3
Расскажите мне о случае, когда вы проявили инициативу на работе.
Пример ответа 3
Прошлой зимой, Я работал координатором по работе с клиентами, поддерживая руководителя по работе с клиентами крупного клиента в рекламном агентстве.Управляющий по работе с клиентами попал в аварию и был отстранен от работы за три недели до крупного мероприятия.
Я вызвался заполнить и организовать презентацию, координируя вклад творческих и медиа-команд. Я созвал экстренное собрание и организовал обсуждение рекламных сценариев, медиапланов и ролей различных членов команды в отношении презентации.
Мне удалось достичь консенсуса по двум приоритетным рекламным концепциям, которые мы должны были представить, а также по связанным стратегиям со СМИ.Я составил поминутный план того, как мы будем представлять презентацию, которая была тепло принята командой на основе наших обсуждений. Клиенту понравился наш план, и он принял кампанию. Шесть месяцев спустя меня повысили до управляющего счетом.
Расширять
Как использовать метод ответа на интервью STAR
Что такое метод интервью STAR?
Метод интервью STAR — это метод, который вы можете использовать для подготовки к вопросам поведенческого и ситуационного интервью. ЗВЕЗДА означает: ситуация, задача, действие и результат . Этот метод поможет вам подготовить четкие и краткие ответы на реальных примерах.
Менеджеры по найму задают вопросы поведенческого собеседования, чтобы определить, подходите ли вы для работы. Используя стратегию STAR, вы можете быть уверены, что полностью отвечаете на вопрос интервьюера, а также демонстрируете, как вы смогли преодолеть предыдущие проблемы и добиться успеха.
Как работает метод STAR?
Метод STAR помогает вам создать легкую для понимания историю с явным конфликтом и разрешением. Вот что означает каждая часть техники:
Ситуация
Подготовьте почву для истории, поделившись контекстом ситуации или проблемы, с которой вы столкнулись. В большинстве случаев лучше всего описывать соответствующие рабочие ситуации, но в зависимости от количества имеющегося у вас опыта, который можно напрямую передать, также может быть целесообразно обсудить академические проекты или волонтерскую работу. Также обязательно говорить о конкретном случае, а не о ваших общих обязанностях.
Вы должны уделять как можно меньше времени этой части вашего ответа, поскольку интервьюеры больше озабочены вашими действиями и полученными результатами. Поделитесь нужным количеством релевантных деталей, указав два или три наиболее важных элемента информации, необходимых для того, чтобы дать интервьюеру достаточно контекста о ситуации.
Пример: «В моей последней роли ведущего дизайнера был момент, когда моя команда была не укомплектована персоналом и столкнулась со значительным отставанием в работе.Менеджеры по работе с клиентами устанавливали нереальные сроки, что вызывало стресс у моей команды и сказывалось на моральном духе ».
Задача
Опишите вашу ответственность или роль в ситуации или вызове. Другими словами, обсудите поставленную перед вами цель или задачу. Этот раздел требует минимального количества времени, как и компонент ситуации. Опять же, рассмотрите только один или два момента, которые лучше всего иллюстрируют задачу, которую вам нужно выполнить.
Пример: «Как руководитель группы, моя роль заключалась не только в том, чтобы моя команда уложилась в установленные сроки, но и в передаче информации о пропускной способности другим отделам и поддержании мотивации моей команды.”
Action
Объясните конкретные действия, которые вы предприняли, чтобы справиться с ситуацией или преодолеть проблему. Эта часть вашего ответа требует наиболее подробного описания, так как именно это в значительной степени указывает на вашу пригодность к должности. Определите и обсудите несколько наиболее эффективных шагов, которые вы предприняли для достижения успеха.
Часто проблемы на рабочем месте решаются командой; тем не менее, часто бывает, что слово «мы» используется для описания того, как вы достигли своих целей во время собеседования.В любом случае важно сосредоточиться на том, что вы сделали в данной ситуации. Может быть полезно помнить, что намерение работодателя состоит в том, чтобы нанять вас на эту роль, а не вашу команду, поэтому вы должны использовать слово «я», чтобы выделить свой конкретный вклад.
Пример: «Я установил формальный процесс творческого запроса, включая оценки сроков проекта, чтобы оправдать ожидания. Я запланировал еженедельные встречи с менеджерами по работе с клиентами, чтобы обсудить пропускную способность моей команды и поделиться обновлениями.Я также держал свою команду в курсе новых процессов, чтобы они могли быть спокойны, зная, что проблемы решаются ».
Результат
Какого результата вы достигли своими действиями? Это также важная часть вашего ответа, на которой нужно сосредоточиться. Вы должны тратить лишь немного меньше времени на обсуждение результатов, чем на свои действия. Определите два-три самых впечатляющих результата и обсудите их.
Оцените свой успех или, если возможно, приведите конкретные примеры результатов ваших усилий. Кроме того, обсудите, чему вы научились, как вы росли и почему благодаря своему опыту вы стали более сильным сотрудником.
Пример: «Обеспечив большую прозрачность процессов моей команды и установив лучшие ожидания от менеджеров по работе с клиентами, мы смогли изменить приоритеты в списке текущих дел команды дизайнеров и завершить все в нашем бэклоге. Я усвоил эти уроки, продолжил применять эту структуру, и в результате в следующем квартале мы сократили средний срок реализации проекта на два дня.Я также понял, насколько важно четко общаться между командами ».
Статья по теме: 5 вопросов, которые нужно задать себе перед собеседованием
Как использовать метод STAR для подготовки к собеседованию
Хотя вы не знаете вопросы собеседования заранее, большинство поведенческих интервью сосредоточит внимание на различных проблемах, связанных с работой, которые демонстрируют критическое мышление и решение проблем, а также на ситуациях, демонстрирующих лидерские навыки, разрешение конфликтов и производительность под давлением. Вот некоторые дополнительные сведения о поведенческих вопросах и несколько советов, которые помогут вам использовать метод STAR при ответах на них.
Что такое вопросы поведенческого интервью?
Интервьюеры задают вопросы поведенческого интервью, чтобы узнать, как вы вели себя в предыдущих рабочих ситуациях. В ваших ответах работодатели ищут примеры ваших прошлых действий, которые могут быть предикторами того, как вы будете действовать, когда снова столкнетесь с этими ситуациями. Эти вопросы более открыты, чем вопрос типа «да или нет», и обычно просят вас поделиться историями или примерами из вашей предыдущей работы.
Примеры вопросов на собеседовании STAR
Вот несколько примеров распространенных поведенческих вопросов, которые вам могут задать во время собеседования:
Приведите пример случая, когда вы столкнулись с трудной проблемой на работе. Как вы решили эту проблему?
Приходилось ли вам когда-нибудь принимать непопулярное решение? Как вы справиться с этим?
Опишите время, когда вы находились под сильным давлением на работе. Как вы отреагировали?
Расскажите о совершенной вами ошибке.Как вы справиться с этим?
Расскажите о ситуации, когда вам пришлось принять трудное решение. Что ты сделал?
Объясните ситуацию, когда вы использовали данные или логику, чтобы дать рекомендацию.
Расскажите мне о случае, когда вы не согласились со своим боссом. Как вы ее решили?
Опишите время, когда вам приходилось сообщать плохие новости. Как ты сделал это?
Расскажите мне о случае, когда вы работали с другими отделами над завершением проекта.
Приведите пример, когда вы потерпели неудачу.Что вы узнали из опыта?
Расскажите о времени, когда вы поставили и достигли определенной цели.
Расскажите мне о случае, когда вам нужно было кого-то уговаривать что-то сделать.
Опишите случай, когда у вас был конфликт с коллегой. Как вы справиться с этим?
Приходилось ли вам когда-нибудь мотивировать других? Как ты сделал это?
Расскажите, когда в последний раз ваш рабочий день заканчивался до того, как вы успели все сделать.
Статья по теме: Как подготовиться к поведенческому собеседованию
Этапы подготовки
Просмотрите описание должности и требуемые навыки и подумайте, какие проблемы могут возникнуть или какие препятствия могут возникнуть у вас для навигации по позиции.
Вам также следует изучить общие вопросы поведенческого интервью , аналогичные приведенному выше списку. Хотя формулировка этих вопросов может варьироваться от интервью к интервью, общая цель вопроса обычно остается той же, поэтому может быть полезно подготовить свои ответы с учетом этого. Например, интервьюер может спросить, «когда вы были под давлением», или он может спросить, «как вы справляетесь со стрессом». В любом случае их цель — понять, как вы справляетесь с напряженными ситуациями.
Запишите различные ситуации, с которыми вы сталкивались в своей профессиональной истории, которые покажут, какие сильные стороны вам понадобятся, чтобы добиться успеха в этой должности, и ответить на некоторые из наиболее распространенных вопросов поведенческого собеседования. Подготовьте каждый пример, используя структуру STAR.
Практикуйтесь, произнося ответы вслух, чтобы каждый рассказ был как можно более кратким и связным. Это также поможет вам чувствовать себя более уверенно и естественно, давая ответы на собеседовании.
Если вы новичок в рабочей силе и не имеете большого профессионального опыта, рассмотрите примеры из стажировок, волонтерской работы или групповых проектов, которые вы выполняли для школы. В некоторых случаях работодатели могут попросить вас поделиться примером, не связанным с работой, поэтому подумайте также о проблемах или препятствиях, которые вы преодолеваете в своей личной жизни.
Независимо от того, какими историями вы решите поделиться, убедитесь, что вы определяете ситуацию, задачу, действие и результат, а также демонстрируете навыки и способности, наиболее важные для работы.
Статья по теме: Советы по собеседованию: как произвести большое впечатление
Как ответить на вопрос с помощью метода STAR (с примерами)
Вот три примера того, как отвечать на популярные вопросы поведенческого собеседования с помощью Метод ЗВЕЗД:
Расскажите о случае, когда вы столкнулись с трудной проблемой на работе. Как вы решили эту проблему?
Ситуация: «Я работала менеджером по розничной торговле в универмаге во время выпускного сезона.Покупатель купил платье в Интернете и доставил его в магазин. Один из моих партнеров случайно разложил платье на пол, где его сразу же купил другой покупатель.
Task: Я знал, что мне нужно сделать это право, чтобы клиент соответствовал моим собственным стандартам уровня обслуживания и поддерживал репутацию компании.
Действие: Прежде чем позвонить покупателю, чтобы сообщить ему об ошибке, я обнаружил то же платье в другом магазине поблизости.Я приказал отжать его и доставить ей домой утром на выпускной вместе с подарочной картой, чтобы поблагодарить ее за понимание.
Результат: Заказчик был так благодарен, что написал нам пятизвездочный отзыв на нескольких сайтах с отзывами ».
Опишите время, когда вы находились под сильным давлением на работе. Как вы отреагировали?
Ситуация: «На моей предыдущей работе в качестве менеджера по работе с клиентами один из моих коллег уволился сразу после подписания контракта с крупнейшим клиентом, которого когда-либо принимала наша фирма.
Задача: Хотя я уже управлял полной загрузкой учетных записей, мне также назначили этого нового клиента. Я знал, что ставки высоки, и если мы проиграем эту сделку, то не достигнем своей квартальной цели.
Действие: Сначала я предпринял некоторые меры по снятию напряжения. Затем я тщательно оценил и реструктурировал свой список задач, чтобы убедиться, что я могу справляться со всеми своими обязанностями. Благодаря этому я смог сделать себя полностью доступным для клиента, а также пожертвовал некоторыми вечерами и выходными, чтобы отвечать на звонки, пока проект не был реализован.
Результат: Клиент был настолько впечатлен моей преданностью делу, что немедленно подписал годовой контракт, который принес нашей компании 5 миллионов долларов ».
Расскажите мне о совершенной вами ошибке. Как вы справиться с этим?
Ситуация: «Я работал стажером в компании по организации мероприятий и отвечал за заказ цветочных композиций для частного мероприятия, организованного известным клиентом. К сожалению, я перепутал информацию с другого мероприятия, и цветы были доставлены не в то место на другом конце города.
Task: Я отнесся к этому очень серьезно и знал, что мне нужно быстро найти решение, поскольку мы работали в сжатые сроки.
Действие: После рассмотрения нескольких различных способов решения проблемы. Я признал свою ошибку своему боссу, сообщил им о своем плане и о том, почему я подумал, что это лучший курс действий. Я взял ранний обеденный перерыв, поехал в другое место, забрал цветы и доставил их в подходящее место за час до мероприятия.
Результат: Клиент так и не узнал о моей путанице, и мой босс был очень благодарен ».
Когда дело доходит до поведенческого интервью, методика ответа STAR поможет вам выработать убедительные и сжатые ответы, при этом подробно отвечая на вопрос интервьюера. Просто убедитесь, что вы отвечаете честно и делитесь только положительными результатами.
Запишите свои истории и потренируйтесь произносить их вслух, редактируя их, чтобы сделать их краткими и ясными, где это необходимо.Хотя вопросы могут быть разными, наличие по крайней мере трех-пяти вариантов опыта гарантирует, что вы сможете дать уверенный ответ независимо от того, о чем спрашивает интервьюер.
Статья по теме: Ситуационные вопросы интервью и ответы
Как освоить метод STAR для вопросов интервью
Майк Симпсон
Собеседование может стать стрессом для соискателей, особенно когда они сталкиваются с ужасным поведенческим собеседованием .Не беспокоиться! В этом посте мы рассмотрим один из лучших способов ответить на поведенческих вопросов , а именно с помощью метода STAR .
Как мы узнали из предыдущих постов, поведенческие вопросы позволяют оценить, как вы справлялись с ситуациями в прошлом и что бы вы сделали, если бы снова столкнулись с подобной ситуацией в будущем.
Помимо простого выяснения того, обладает ли кандидат знаниями для выполнения этой работы, поведенческие вопросы помогают менеджеру по найму определить, обладает ли кандидат такими же навыками и опытом.
Эти вопросы созданы, чтобы сбить вас с толку, и один неверный ответ может означать разницу между тем, чтобы вас наняли и оставили в пыли.
Теперь у нас есть еще несколько подробных статей о вопросах поведенческого интервью (нажмите здесь, чтобы просмотреть 101 вопрос на поведенческом собеседовании), но просто для краткого обзора, вот несколько примеров некоторых распространенных поведенческих вопросов:
«Расскажите мне о случае, когда вы не справились с поставленной вам задачей…»
«Вам когда-нибудь приходилось работать с кем-то, кто вам не нравился? Как ты с этим справился? »
«Как вы справляетесь с постановкой целей? Вы можете привести пример? »
Сложные вопросы, правда?
К счастью, мы здесь, чтобы рассказать вам о S. T.A.R. метод собеседования и то, как после небольшой подготовки вы можете дать точные ответы.
STAR означает «Ситуация, задачи, действия и результаты»
Итак, мы видим, что STAR — это просто (еще один) умный акроним для более крупной идеи, но давайте на секунду разберемся, что означает каждая буква.
Ситуация:
Подумайте о ситуации, похожей на то, о которой вас спрашивает интервьюер, которая увенчалась успехом.Это не обязательно должно быть связано с работой, если оно актуально. Не забудьте включить , кто , , что, , , где , , когда и , как .
Задача:
Опишите задачу, за которую вы были ответственны в этой ситуации. Сделайте это конкретным, но кратким . Обязательно выделите любые конкретные проблемы, с которыми вы столкнулись .
Действие:
Это та часть, где вы, , точно описываете, что вы сделали . Как вы выполнили поставленную перед вами задачу? Не забудьте сосредоточиться на том, что вы сделали, и выделить те черты (качества), которые менеджер по найму сочтет желательными (инициативность, командная работа, лидерство, преданность делу и т. Д.)
Результат:
Здесь вы можете погрузиться в самоанализ. Расскажите, каким результатом был результат и как именно вы, , способствовали этому исходу . Чего ты добился? Что ты узнал? Каковы были результаты ваших действий?
Когда использовать метод STAR
Хотя существует буквально неограниченное количество возможных поведенческих вопросов, которые менеджер по найму может вам задать, есть несколько конкретных категорий, в которые все они попадают:
Перед тем, как идти на собеседование, убедитесь, что вы внимательно изучили вакансию, на которую претендуете, и используете подсказки, чтобы подготовиться к экзамену S.T.A.R отвечает. Выбрав, какие навыки компания специально ищет или требуются для работы, вы сможете ориентироваться на свои истории успеха.
СОВЕТ МАЙКА: Что такое история успеха? Ну, в принципе, именно так, как звучит! История успеха — это история из вашего прошлого, которая наглядно демонстрирует, что вы выполняете задачу, с которой столкнулись с . Они важны, потому что позволяют показать менеджеру по найму, , что вы обладаете навыками или способностями, необходимыми для выполнения соответствующей задачи в будущем .Другими словами, они показывают, что вы способны! Вот одна важная вещь, о которой нужно помнить: очень важно выбрать наилучшую историю успеха для данной ситуации. Убедитесь, что поведение, которое вы демонстрируете, соответствует поведению, о котором спрашивает менеджер по найму. И, как упоминалось выше, если у вас нет опыта работы, который помог бы продемонстрировать поведение, попробуйте вернуться к другой ситуации из вашего прошлого, будь то школа, спорт, благотворительность или что-то подобное!
В любом случае, как только вы определите эти навыки, просмотрите свою личную историю и биографию и найдите истории успеха, которые соответствуют этим навыкам.
Распространенные ошибки при ответе на S.T.A.R. Вопросы
1. Не отвечаю на вопрос вообще.
Если интервьюер задает вам вопрос, и вы всю жизнь не можете вспомнить ни одной конкретной истории успеха из вашего прошлого, которую вы могли бы применить к ситуации, тогда скажите им об этом!
Гораздо лучше быть честным, чем что-то придумывать.
Конечно, это не означает, что вы должны попросить интервьюера перейти к следующему вопросу … Вместо этого вы собираетесь перевернуть вопрос на себя и добавить «… но если бы я столкнулся с подобной ситуацией» , вот как бы я с этим справился.”
2. Не готовится.
Это и ежу понятно. Тем более, что мы уже выделили пять наиболее распространенных категорий поведенческих вопросов. Придумывание истории на месте часто означает, что интервьюер застревает, слушая вашу болтовню.
Если вы сделаете домашнее задание заранее, это означает, что вы не только подготовите свою историю успеха, но и будете краткими и целенаправленными.
Мы рекомендуем придумать 3–5 историй успеха, которые в совокупности демонстрируют широкий спектр общих моделей поведения, которые может искать менеджер по найму.
3. Быть слишком подготовленным.
Да, это возможно. Вы хотите, чтобы ваша история казалась легкой, но не настолько отрепетированной, чтобы быть роботизированной. Просмотрите свои истории перед собеседованием, но не переусердствуйте. Держите разговор легким и разговорным, а не дословно репетируйте рассказ, который вы разучили.
4. Рассказывать историю, которая не имеет успеха.
Тебе нужна работа, верно? Так зачем вам рассказывать историю, в которой вы с треском проигрываете и абсолютно ничего не извлекаете из этого опыта? Хотя в целом это может быть забавная история, она не поможет вам получить работу.Рассказывать историю, которая не имеет абсолютно никаких положительных результатов, ни в конечном результате, ни в уроках, которые вы извлекли, бессмысленно… точно так же, как нанять вас.
Теперь вы можете подумать: «Майк, это здравый смысл. Я бы не стал рассказывать историю, которая выставляет меня в плохом свете ». Но вот в чем дело. Иногда то, что начинается с великих намерений, может рухнуть, прежде чем вы об этом узнаете. Если менеджер по найму решит изучить вашу историю, вы должны быть уверены, что он / она не будет поощрять вас раскрывать то, чего вы не собирались.
Итак, несмотря на то, что мы говорили о том, что не говорим как робот… придерживайтесь сценария!
5. Рассказывать историю, не имеющую отношения к заданному вопросу.
Это идет одновременно с подготовкой. Рассказ истории, не имеющей отношения к вопросу, демонстрирует менеджеру по найму, что вам не хватает концентрации и внимания к деталям — двух ключевых качеств, которыми должен обладать каждый хороший кандидат.
6. Рассказ истории, которая заставляет вас казаться неквалифицированным или выставляет вас в плохом свете.
Верно и обратное. Не рассказывайте истории, в которых вы «единственный сотрудник, который когда-либо делает что-то правильно». Никто не идеален, и рассказывать историю, в которой вы единолично спасли всю компанию от банкротства, одновременно сумев полностью профинансировать детский дом по соседству, а также приют для панд на улице, не будет казаться невозможным, это будет оторваться как выдумка.
5 лучших советов по использованию STAR
максимально эффективно
Итак, теперь, когда вы знаете, что вам не следует делать, давайте сосредоточимся на том, что вам действительно нужно сделать, чтобы получить максимальную отдачу от метода STAR.
1. Будьте готовы.
Я знаю, что мы говорили об этом выше, но это действительно суть метода. Собираясь с солидным набором S.T.A.R. целевые истории успеха не только упростят вам ответы на них, но и помогут вам выделить менеджеру по найму конкретные качества и навыки, которые сделают вас идеальным для должности и выделят вас среди других кандидатов.
2. Будьте конкретны.
Метод ЗВЕЗД — это не расплывчатость и нечеткость. Это идет рука об руку с подготовкой. Перед собеседованием вы должны определить навыки и качества, которые ищет компания. Убедитесь, что ваши истории конкретны и целенаправленны. Помните, что вам нужно выделить поведение, которое интересует менеджера по найму, и ваша история успеха должна четко соответствовать этому.
Расплывчатость или общая формулировка не только затруднят менеджеру по найму должную оценку вас, но и ослабят влияние вашей истории успеха.
3. Будьте количественны.
Это очень важно. Менеджеры по найму абсолютно ЛЮБЯТ числа, поэтому добейтесь твердых, ощутимых результатов, подтверждающих ваши истории. Вы увеличили продажи своего отдела на 58%? Сделали ли ваши действия вашу команду на 89% эффективнее? По возможности подкрепляйте свои успехи неопровержимыми фактами и цифрами.
4. Будьте лаконичны.
Делайте ваши истории короткими, увлекательными и целенаправленными. Никакой дополнительной информации или скучных подробностей, не относящихся к конкретному вопросу. Если вы видите, что менеджер по найму смотрит на свои часы или начинает зевать во время вашего ответа, значит, пора заканчивать.
5. Будьте честны!
Последнее, что вы хотите сделать, — это ослепить интервьюера историей, которая не на 100% соответствует действительности. Вы не только подорвете доверие к себе в будущем, если они узнают, что вы нечестны, но и поставите под сомнение их способность доверять вам в целом … и никто не захочет нанимать кого-то, кому он не доверяет.
Пример вопроса и ответа
Теперь, когда мы рассмотрели все это, давайте применим на практике пример поведенческого вопроса и S.T.A.R. метод интервью ответ.
«Не могли бы вы рассказать мне о случае, когда вы вышли за рамки своих ожидаемых обязанностей?»
(Прежде чем мы ответим на этот вопрос, давайте представим, что качеств / поведения , которые ищет компания, — это решения проблем и инициатива , и используем их для составления нашего ответа на собеседование STAR. разделите ответ на четыре категории, описанные выше, но вы не захотите делать это во время интервью. Все это будет сливаться в один единый ответ).
Ситуация: Я был частью команды, работавшей над презентацией, призванной помочь нам найти крупного нового клиента для нашей компании. Погода была плохая, в результате мой руководитель попал в метель и не смог вернуться вовремя. Похоже, нам придется отменить встречу и потенциально потерять клиента.
Задача: Я искал способы взять на себя больше ответственности, поэтому вызвался закончить презентацию.
Действие: Я работал со своим руководителем по телефону, и мы вдвоем смогли продолжить запланированную встречу.
Результат: В результате моей инициативы мы не только нашли клиента, но и рекомендовали мне повышение.
Вот еще вопрос. (Это из нашей статьи 101 вопросов и ответов на поведенческое интервью.)
«Расскажите мне о времени, когда вы взяли на себя руководство трудным проектом?»
Вот наш ответ, разбитый на метод STAR. Качество, которое мы выделяем, — это Лидерство:
Вот еще несколько поведенческих вопросов, на которые вы можете попрактиковаться, используя метод STAR. Используйте приведенный выше пример, чтобы помочь вам.
Не могли бы вы рассказать мне о случае, когда вы были в стрессовой ситуации, и как вы справились с ней?
Как лидер группы справляется с конфликтами? Расскажите мне о случае, когда вы столкнулись с конфликтом, и о том, что вы сделали для его разрешения.
Вы когда-нибудь ошибались? Как ты с этим справился?
Опишите мне время, когда вы хорошо работали под огромным давлением.
Расскажите мне о случае, когда вам нужно было мотивировать кого-то еще на выполнение важной задачи.
Собираем все вместе
Итак, в следующий раз, когда вы будете на собеседовании, и менеджер по найму задаст вам поведенческий вопрос, не паникуйте . .. Вы не только подготовлены, вы еще и S.T.A.R. мастер метода!
Удачи!
—-
Хорошо, следующее, что вам нужно сделать, это загрузить наш удобный «Контрольный список вопросов на собеседовании по поведению PDF ».
В нем вы получите 25 общих поведенческих вопросов вместе с советами о том, как на них ответить с STAR METHOD и ловушками , которых нужно избегать ….
Все в красиво оформленном формате pdf Джефф часами работал.—- Он заставил меня положить это в
фунтов стерлингов.
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ КОНТРОЛЬНЫЙ СПИСОК ПОВЕДЕНЧЕСКОГО ИНТЕРВЬЮ
Часто задаваемые вопросы
Что такое метод STAR?
Метод интервью STAR дает вам простую основу, которую можно использовать при составлении ответов.
Вот что означает STAR:
1. Ситуация: Начните с краткого описания ситуации и контекста истории успеха (кто, что, где, когда, как).
2. Задача: Объясните задачу, которую вы должны были выполнить, выделив любые конкретные проблемы или ограничения (например, сроки, затраты, другие вопросы).
3. Действие: Опишите конкретные действия, которые вы предприняли для выполнения задачи. Они должны выдвигать на первый план желаемые качества без необходимости их заявлять (инициативность, интеллект, целеустремленность, лидерство, понимание и т. Д.).
4. Результат: Закройтесь с результатом ваших усилий. Если возможно, включите цифры для количественной оценки результата.
Когда я могу использовать метод STAR?
Обычно вы используете метод STAR, чтобы отвечать на вопросы поведенческого интервью. Поведенческий вопрос (также известный как вопросы интервью STAR или вопросы собеседования на основе поведения ) — это вопрос, цель которого — узнать о вашем прошлом «поведении» в конкретных рабочих ситуациях, чтобы узнать, как вы могли бы действовать в будущем. .
Какие советы по использованию метода STAR?
Вот 5 полезных советов, которые следует помнить при использовании метода STAR:
1. Будьте готовы. (Выберите и подготовьте заранее свои «истории успеха» на основе того, что ищет компания.)
2. Будьте конкретны. (Не будьте скучными. Расплывчатость или общая формулировка не только затруднят менеджеру по найму должную оценку вас, но и ослабят влияние вашей истории успеха.)
3. Будьте количественны. (Менеджеры по найму абсолютно ЛЮБЯТ числа, так что добейтесь твердых, ощутимых результатов, подтверждающих ваши истории.)
4. Будьте лаконичны. (Делайте ваши истории короткими, милыми и целенаправленными.)
5. Будьте честны. (Последнее, что вы хотите сделать, это ослепить своего интервьюера историей, которая не на 100% правдива. Она вернется, чтобы укусить вас.)
Каких ошибок следует избегать при использовании метода STAR?
Вот 5 ошибок, которых следует избегать при использовании метода STAR:
1. Не отвечать на вопрос вообще.
2.Не готовится. (Практикуйте свои истории успеха. Пытаться применить звездный метод на месте невероятно сложно.)
3. Быть слишком подготовленным. (Очевидно, вам нужно подготовиться, но не отрабатывайте свои ответы до того момента, когда вы начнете казаться роботом. Старайтесь, чтобы все было в разговоре.)
Прочтите нашу статью, чтобы узнать больше ошибок, которых следует избегать!
Соучредитель и Генеральный директор TheInterviewGuys.com. Майк — специалист по собеседованию и карьере, а также главный писатель TheInterviewGuys.com.
Его советами и идеями делятся и публикуются такие публикации, как Forbes , Entrepreneur , CNBC и другие, а также образовательные учреждения, такие как University of Michigan , Penn State , Northeastern и другие.
Узнайте больше о The Interview Guys на нашей О нас странице .
Как использовать методику STAR для вопросов интервью
Мы собираемся обсудить вопросы поведенческого интервью и метод STAR, но сначала:
Завтра мое интервью.Я так нервничаю, что потею от пуль. Они будут задавать мне всевозможные вопросы, и их случайность затрудняет подготовку.
Хотелось бы, чтобы у меня был способ всегда идеально отвечать на их вопросы; Я хотел бы иметь секретный метод или стратегию .
Что ж, вам повезло!
Существует специальная формула, которая работает каждый раз при ответе на вопросы поведенческого интервью: метод STAR .
Итак, приготовьтесь к предстоящему собеседованию с помощью этого руководства по формату интервью STAR и учебного пособия о том, как отвечать на вопросы интервью STAR.
Это руководство по собеседованию по методу STAR покажет вам:
Объяснение того, что такое метод собеседования STAR, чтобы помочь вам понять и применить его на следующем собеседовании.
Как решать вопросы интервью, основанные на поведении, используя метод STAR.
Что такое вопрос собеседования о поведении и как на него можно ответить.
Более десятка примеров вопросов и ответов поведенческого интервью с использованием подхода STAR.
Если вы хотите превратить каждое собеседование в предложение о работе, получите наш бесплатный контрольный список: 42 Вещи, которые вам нужно сделать до, во время и после вашего большого собеседования . Убедитесь, что ничего не ускользнет от вас!
Хотите проводить больше собеседований? Создайте идеальное резюме в нашем конструкторе:
Подберите профессиональный шаблон.
Получите экспертные советы по резюме от рекрутеров.
Отредактируйте и загрузите свое резюме за считанные минуты.
Начните получать больше предложений о работе. Просмотрите более 20 шаблонов резюме и создайте свое резюме.
Создайте свое резюме прямо сейчас
Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора — Посмотрите 20+ шаблонов и создайте свое резюме здесь
Один из наших пользователей, Никос, сказал следующее:
[Я использовал] хороший шаблон, который я нашел на Zety.Мое резюме теперь составляет на одной странице , а не на трех . То же самое.
Ищете другие руководства для успеха на собеседовании? См .:
Сейчас__
1
Что такое метод STAR?
Метод STAR — это метод структурированного ответа на вопросы поведенческого интервью с описанием конкретной ситуации, задачи, действия и результата обсуждаемой ситуации. Метод STAR помогает вам простым, но действенным способом объяснить, как вы справлялись с конкретными рабочими ситуациями и проблемами.
Формат STAR означает Ситуация , Задача , Действие , Результат :
S ituation: Событие, проект или проблема
T Спросите: Ваши обязанности и задания в данной ситуации
A ction: Действия или процедуры, предпринятые для облегчения или исправления ситуации
R Результат: Результаты предпринятых действий.
Метод интервью STAR также называется методом CAR, что означает контекст / вызов, действие, результат. По сути, это один и тот же подход, при этом Контекст техники CAR эквивалентен Ситуации и Задаче техники STAR. Это также синоним метода PAR, который означает «Проблема», «Действие», «Результат».
Совет для профессионалов: Технология STAR идеально подходит для всех аспектов поиска работы. Это позволяет вам говорить о достижениях в своем резюме, а не о скучных задачах и обязанностях!
Звучит довольно просто, правда?
Конечно, но как эти четыре слова решают мои опасения по поводу собеседования по вопросам поведения?
Мы ответим на это через мгновение, но сначала мы рассмотрим, какие вопросы поведения есть в следующей главе.
Метод STAR — один из лучших советов по поведенческому собеседованию, но у нас есть масса советов для всех этапов вашего важного дня: Лучшие советы, советы и методы собеседования
2
Вопросы поведенческого интервью — объяснение
Итак, что такое вопросы поведенческого интервью?
Поведенческие вопросы интервью — это вопросы о конкретных ситуациях из вашего прошлого опыта работы и о том, как вы справлялись с ними или вели себя. В этом суть методики интервьюирования STAR.
При таком подходе рекрутер оценивает ваш ответ, чтобы увидеть, способны ли вы проявить должную инициативу и действовать в подобной ситуации.
Вопросы поведенческого собеседования — одна из самых больших болевых точек для интервьюируемых. Рекрутер ищет не простой ответ, например «да / нет», а скорее подробный рассказ.
И, даже если у вас нет опыта работы, поведенческие вопросы и ответы могут быть связаны с другими ситуациями, такими как университетские проекты или волонтерские обязанности.
Вопросы на собеседовании, основанные на поведении, часто начинаются аналогичным образом, например:
«Расскажите мне о времени, когда …»
«Приведите мне пример …»
вы когда-нибудь … »
« Опишите случай, когда вам пришлось … »
Хорошо, теперь вы понимаете суть, но давайте проведем небольшую викторину, чтобы узнать, действительно ли вы понимаете, где мы применим метод ЗВЕЗДЫ.
Что из следующего является примером поведенческого вопроса?
[A] Приведите мне пример того, как вы отреагируете на телефонный звонок разгневанного клиента.
[B] Расскажите мне о времени, когда вы хорошо проявили себя в условиях огромного давления.
[C] Где вы видите себя через пять лет?
Итак, каков ваш ответ?
Ну правильный вариант — [B] . Опция [C] явно не относится к поведенческим типам вопросов интервью, а [A] была уловкой — она начинается так же, как и многие поведенческие вопросы, но на самом деле является ситуационным вопросом интервью.
Совет для профессионалов: Ситуационные вопросы собеседования касаются спекулятивных событий в будущем. Вместо того, чтобы рассказывать интервьюеру о реальном событии и о том, как вы справились с ним на основе своего прошлого опыта работы, ситуативный ответ рассматривает, как вы могли бы действовать в ситуации, которая может произойти в будущем компании.
Что касается ответа [C] , вы можете ознакомиться с нашей замечательной статьей, чтобы подготовиться к этому важному вопросу: «Где вы увидите себя через 5 лет?» Вопрос для интервью [Примеры]
3
Как использовать подход STAR для ответа на вопросы поведенческого собеседования
Что ж, мы знаем, что такое поведенческие вопросы на собеседовании, и знаем основные концепция метода STAR.
Но как мы объединим эти две вещи, чтобы сделать вас звездой интервью?
Давайте воспользуемся вышеупомянутым [B] в качестве урока по , как отвечать на вопрос собеседования с использованием подхода STAR:
«Расскажите мне о времени, когда вы хорошо справились с огромным давлением».
Шаг 1. Используя метод STAR для ответа на этот вопрос, мы сначала начнем с описания ситуации :
Однажды, на моей последней работе, у моего коллеги возникла семейная ситуация, и я ему понадобился. какое-то время пропускать работу, а их сверхважный проект остался незавершенным и без руководителя.
Шаг 2. Затем мы дадим им задачу :
Мой руководитель проинструктировал меня взяться за проект, и без снисхождения к сроку у меня были дни, чтобы завершить проект первоначально это должно было занять несколько недель.
Шаг 3. Затем действие , предпринятое для решения проблемы:
Я запросил, и мне было предоставлено сокращение моих еженедельных целей, что дало мне больше времени для атаки на специальный проект.Что касается моих еженедельных целей, я смог равномерно распределить их между некоторыми из моих товарищей по команде.
Шаг 4. И, наконец, результат ваших действий:
С уменьшением моих ежедневных целей я смог посвятить больше времени специальному проекту. Это позволило мне закончить его вовремя и с полной точностью. Мой руководитель оценил мое отношение и драйв, и после этого мне было поручено еще несколько проектов, вместе с возможным повышением по службе и повышением заработной платы.
Видите это? Ответ на этот вопрос мог оказаться долгим, но, следуя формату интервью STAR, вы получите подробные ответы, которых интервьюер ожидает, задавая вопрос на собеседовании, основанный на поведении.
И это тоже не так уж и сложно. Пока вы прорабатываете каждый шаг в методе STAR по порядку, вы получите свой ответ и впечатляете их, пока вы это делаете.
Совет для профессионалов: При ответе в формуле STAR используйте первое лицо единственного числа — «Я сделал то-то и то-то», а не «мы сделали то-то и то-то» — это позволит сосредоточить внимание на вас .
На собеседовании наступит время, когда у вас также будет возможность задать им несколько вопросов. Не попадитесь врасплох: 65 вопросов, которые можно задать интервьюеру (примеры для конкретной работы)
4
Поведенческие вопросы и примеры ответов STAR
вы думали, да?
Вы понимаете интервью в формате STAR, а также знаете, что такое поведенческий вопрос интервью и как на него ответить.
Теперь давайте посмотрим на список типичных вопросов и ответов на собеседовании STAR:
10 самых популярных вопросов поведенческого интервью и ответы STAR
1. Расскажите мне о случае, когда у вас был конфликт на работе .
Ответ модели STAR: У меня возникли разногласия с коллегой, которые возникли из-за недопонимания. Чтобы наша рабочая среда оставалась профессиональной и позитивной, нам пришлось обсудить это и исправить положение.Однажды я сел с ними во время обеда, заплатил за их обед и проявил инициативу, извинившись за свое участие во всей этой неразберихе. Теперь мы хорошо работаем вместе, и нас часто хвалят за впечатляющую командную работу.
2. Можете ли вы описать стрессовую ситуацию и как вы с ней справились?
Ответ модели STAR: В моем последнем ресторане я однажды узнал всего за несколько часов о проверке состояния здоровья. Как шеф-повар, я отвечал за то, чтобы все было в порядке на кухне и в BOH до прибытия инспектора.Я быстро вызвал на помощь сотрудников из последней смены, оставив остальных готовиться к ужину. В результате мы смогли успешно провести инспекцию, что в конечном итоге оказалось менее затратным по сравнению с предоставлением сотрудникам нескольких часов сверхурочной работы.
3. Можете ли вы подробно описать допущенную вами ошибку и как вы на нее отреагировали?
Ответ модели STAR: Однажды я поменял упаковочные этикетки двух пакетов, которые я отправил клиентам.Пришлось исправить проблему, не рассердив клиентов. Я позвонил им обоим и снабдил их транспортными этикетками с правильными адресами, предлагая каждому из них небольшой подарочный сертификат для использования в будущем заказе. Клиенты не только помогли мне исправить мою ошибку, но и остались довольны, и вернутся в магазин снова.
4. Расскажите мне о времени, когда вы хорошо проявили себя в условиях огромного давления.
STAR Model Ответ: На моей последней работе моему коллеге нужно было какое-то время пропускать работу, и их проект остался незавершенным и без руководителя.Мой руководитель проинструктировал меня взяться за проект, и без снисхождения к сроку у меня были дни, чтобы завершить проект, который первоначально должен был занять несколько недель. Я запросил и получил сокращенные еженедельные цели, что дало мне больше времени на завершение специального проекта. Что касается моих еженедельных целей, я мог делегировать их товарищам по команде. С уменьшенными целями я посвятил больше времени специальному проекту. Это позволило мне закончить его вовремя и с полной точностью. Мой руководитель оценил мое отношение и драйв, и после этого мне было поручено еще несколько проектов, вместе с возможным повышением по службе и повышением заработной платы.
5. Бывали ли вы когда-нибудь в сложной ситуации, связанной с другим отделом?
Ответ модели STAR: Раньше у моего отдела возникло недоразумение с членами нашего бухгалтерского отдела. Нам нужно было исправить эту проблему, чтобы моральный дух сотрудников не упал. Я выделил своей команде небольшой бюджет и поручил каждой команде выбрать продуманный подарок своему коллеге по бухгалтерскому учету. Позже той ночью и с тех пор мы стали друзьями и сильными коллегами.
6. Приведите пример цели, которую вы достигли.
Ответ модели STAR: В прошлом октябре мне пришлось написать шесть статей в течение месяца, чтобы наш блог оставался свежим. Я составил для себя план действий с указанием сроков публикации каждой статьи. Я закончил этот месяц с шестью статьями, написанными с опережением графика.
7. Приведите пример цели, которую вы не смогли достичь, и как вы ее достигли.
STAR Model Ответ: В прошлом ноябре мне пришлось написать шесть статей за месяц, чтобы наш блог оставался свежим. В течение месяца мне давали небольшие обязанности, которые отнимали время от моей цели. Я не смог заполнить свои шесть сообщений, но я поговорил со своим руководителем и подробно описал всю выполненную дополнительную работу, и меня также хвалили за мои достижения.
8. Расскажите мне о случае, когда вам приходилось успокаивать неудовлетворенного клиента.
Ответ модели STAR: В качестве бортпроводника у меня был пассажир, который, казалось, ненавидел свое место рядом с плачущим младенцем. Я решил посмотреть, что я могу сделать, чтобы облегчить его страдания, прежде чем он пожалуется. Из-за незанятых мест в бизнес-классе я повысил категорию пассажира, и он был в восторге от своей удачи, в то время как матери и младенцу было предоставлено больше места для отдыха.
9. Были ли у вас разногласия с непосредственным руководителем?
Модель STAR Ответ: Однажды я не согласился со своим руководителем по поводу формулировки ее инструкций.Как ее сотруднику, я должен был сочетать свое уважение к ней с уроками английского в школе. Вместо того, чтобы сунуть ей в лицо словарь, я извинился за путаницу и сказал ей, что видел, в чем мы запутались. После этого она стала меня уважать гораздо больше и даже порекомендовала мне продвижение по службе.
10. Опишите время, когда вы сделали все возможное.
STAR Модель Ответ: Ранее в этом году был день, когда я должен был прийти в садовый центр в субботу и выполнить некоторые задачи, в выполнении которых мы отставали.Я вошел, все время слушал в наушниках, и закончил все до обеда. Поскольку у меня было такое продуктивное настроение, я оставался на весь день и, в конце концов, выполнил задачи, предназначенные для следующих нескольких дней. С того дня садовый центр ни разу не отставал.
Перечитайте вопросы интервью STAR и ответы на приведенные выше примеры для вдохновения. Обратите внимание, не имеет значения, о чем вы должны говорить. важно, как вы это делаете.
Совет для профессионалов: Некоторые вопросы на собеседовании могут вообще не быть вопросами, например: «Опишите время, когда произошло то-то и то-то. . . » Однако они все равно могут потребовать ответа ЗВЕЗДЫ!
Это наиболее распространенные поведенческие вопросы на собеседованиях, но другие общие вопросы и ответы на них см. Здесь: Общие вопросы на собеседовании и лучшие ответы (20 примеров)
По вопросам поведенческого интервью, в частности, ознакомьтесь с этой замечательной статьей: Скрытый недостаток в вопросах поведенческого интервью (Forbes)
Key Takeaway
Поведенческие вопросы для интервью могут показаться сложными на первый взгляд , но с методом STAR ответы на вопросы поведенческого интервью не могут быть более простыми и понятными.
Помните об этих моментах, когда будете выяснять, как подготовиться к собеседованию STAR:
Помните — Запоминание аббревиатуры STAR значительно упрощает ответы на список вопросов поведенческого собеседования. , но вы все равно должны помнить его в правильном порядке, чтобы дать точный ответ.
Практика — Потратьте время на правильное определение формулы STAR, задав себе несколько практических вопросов и ответов перед собеседованием.
Подготовка — Подготовьтесь к собеседованию и не попадитесь ошеломляющим образом, изучив наш список лучших вопросов и ответов на поведенческое собеседование.
Сделайте это, и вы точно будете знать, как пройти собеседование в рамках программы «Ace STAR».
Все еще не понимаете аббревиатуру STAR или какова методика интервью STAR? Не знаете, как подготовиться к собеседованию STAR? Напишите нам в комментариях ниже, и мы ответим на ваш вопрос. Спасибо за прочтение!
19 примеров вопросов на собеседовании STAR (плюс то, как отвечать на них с помощью метода STAR)
Хотя потенциальных работодателей всегда беспокоят ваши профессиональные навыки, а также прошлые достижения на работе, они могут найти большую часть этих вопросов из ваших резюме.Вот почему, когда дело доходит до получения работы, ключ к участию в собеседовании сводится к тому, чтобы рассказать отличные истории о своих прошлых достижениях. Мы все можем быть экспертами в своей области, но это не значит, что мы опытные рассказчики историй, и именно здесь на помощь приходит метод STAR.
Ladders поговорила с Дениз Дадли, поведенческим психологом и основателем SkillPath Seminars, чтобы узнать, что такое метод STAR, как использовать его в интервью и как практиковать этот метод повествования.
«Лично мне не нравятся аббревиатуры, потому что я думаю, что они очень навязчивые, но этот работает… это способ ответить на эти вопросы в интервью», — сказал Дадли.
Что такое метод STAR?
Метод STAR — это процедура, которой учат помогать людям давать вдумчивые ответы, содержащие полностью сформированные начала, середины и конца. STAR означает S ituation, Task at hand, A ction, которую вы приняли, и R esult. Этот метод позволяет вам рассказать плавную историю, начиная с ситуации, переходя к назначенной вам задаче, переходя к выполненному вами действию и заканчивая результатом того, что произошло в этом конкретном случае — так что, надеюсь, это был хороший .
«Мы используем этот метод, чтобы знать, что мы проходим и рассказываем историю, у которой есть начало, середина и конец», — сказал Дадли.
Использование метода STAR для ответов на вопросы интервью
Метод STAR пригодится во время собеседований, потому что многим кандидатам сложно сосредоточить свои рассказы на информации, которая поможет им произвести впечатление на интервьюера. Даже если кандидат расскажет историю, в которой они были героями, если она не будет доставлена должным образом, сообщение может потеряться при переводе.Беспорядочная история может сбить с толку или даже раздражать интервьюера, что является противоположностью идеального результата.
Метод STAR помогает кандидатам логично и ясно изложить свои истории. Вот вопросы, на которые нужно ответить для каждого раздела STAR:
Ситуация: Установите сцену для того, что происходило в вашем примере истории.
Что случилось?
Как это произошло?
Кто был замешан?
В чем заключалась основная проблема?
Задача: Опишите свою ответственность в ситуации.
Какую ответственность вы взяли на себя для решения проблемы?
Ваш руководитель поручил вам эту задачу?
Вы взяли на себя эту задачу самостоятельно?
Были ли задачи у других?
Действие: Объясните шаги, которые вы предприняли для решения проблемы.
Что вы сделали в первую очередь?
Как отреагировал человек / ситуация?
Что ты делал дальше?
Результат: Поделитесь результатами предпринятых вами действий.
Каков был конечный результат ситуации?
Доволен ли ваш менеджер?
Продолжали ли вы заниматься этой проблемой с течением времени?
Были ли на вас возложены новые обязанности в связи с этим конкретным событием?
19 примеров вопросов на собеседовании STAR
Анекдотические или поведенческие вопросы собеседования просят кандидатов рассказать историю о том, как они столкнулись с определенной ситуацией и как они с ней справились.
Вот примеры анекдотических вопросов, на которые кандидаты могут использовать метод STAR, чтобы ответить:
Q1: Каковы были ваши отношения с лучшим начальником, который у вас когда-либо был?
Q2: Какая была самая жесткая критика, которую вы получали до сих пор в своей карьере? Что ты с ним делал?
Q3: Не могли бы вы рассказать нам о случае, когда вы проявили инициативу в проекте или в работе?
Q4: Как вы подходите к задаче, которую никогда раньше не выполняли?
Q5: Вы когда-нибудь ненамеренно обижали или расстраивали кого-нибудь? Можете описать подробности?
Q6: Можете ли вы рассказать мне, когда в последний раз вам приходилось действовать, и не было формальной политики или процедуры, как это сделать?
Q7: Можете ли вы рассказать мне о случае, когда вы кого-то подвели? Как вы справиться с этим?
Q8: Можете ли вы рассказать мне о времени, когда было особенно важно произвести впечатление на клиента? Что вы сделали иначе, чем обычно?
Q9: Приходилось ли вам когда-нибудь работать с кем-то, чья личность сильно отличалась от вашей? Не могли бы вы рассказать, как это повлияло на вашу работу?
Q10: Опишите время, когда вам было трудно построить отношения с кем-то, с кем вы работаете.Вы преодолели это?
Q11: Опишите мне свою первую работу. Как вы учились веревке в компании?
Q12: Опишите время, когда вам приходилось выполнять множество обязанностей. Как ты с этим справился?
Q13: Опишите случай, когда вам удалось убедить кого-то смотреть на вещи по-своему на работе.
Q14: Расскажите мне о случае, когда вам приходилось объяснять что-то сложное тому, кто мало разбирался в этой теме.
Q15: До сих пор в вашей карьере вы работали под строгим или слабым контролем? Какой стиль ты предпочитаешь?

Q16: Каковы были ваши отношения с любимым коллегой?
Q17: Расскажите мне об ошибке, которую вы допустили на последней работе, и о том, что произошло после того, как вы ее сделали.
Q18: Опишите ситуацию, в которой вы знали, что были правы в чем-то, но должны были следовать инструкциям своего начальника.
Q19: Расскажите о своем последнем неприятном разговоре о работе.
Как вы тренируетесь отвечать на вопросы собеседования с помощью метода STAR?
Практика метода STAR проистекает из использования этих примеров вопросов для изложения нескольких историй перед собеседованием. Начните с написания историй, которые помогут вам запомнить детали, а не рассказывать их вслух. Следующий шаг — попрактиковаться в рассказывании этих историй кому-нибудь еще. Так что, если вы можете, возьмите друга и сядьте на час или два, чтобы просмотреть свой список практических историй.
Даже если интервьюер не задает точный вопрос, который вы практиковали, есть вероятность, что одна из ваших историй будет соответствовать тому, что они задали.
Почему метод STAR полезен для ответов на вопросы интервью
По словам Дадли, поведенческие вопросы становятся чрезвычайно популярными, поскольку работодатели осознают важность навыков межличностного общения. Поведенческие вопросы предназначены для того, чтобы побудить соискателя рассказать историю, поэтому ответ должен быть изложен как история.
«Я хочу услышать, что они действительно взяли на себя роль лидера, или что они решили проблему, или что они не дали двум людям вступить в большую ссору», — сказал Дадли. «Я хочу слышать такие истории и, конечно же, хочу им верить».
Конечно, в игру вступает метод STAR, потому что, прислушиваясь к результатам этих историй, интервьюеры также оценивают мягкие навыки кандидата и его способность донести свою точку зрения.
«В процессе рассказа этих историй я ищу содержание самой истории, но я почти больше смотрю на то, как они говорят», — сказал Дадли.«Они взволнованы? Они полны энтузиазма? Они положительные? У них хорошее отношение? Они смотрят мне в глаза? Я хочу работать с ними? »
Метод ЗВЕЗД | Национальная служба занятости
Используйте метод STAR, чтобы спланировать свои ответы на вопросы собеседования и показать свои навыки и опыт в резюме или анкете.
Что означает ЗВЕЗДА
ситуация — ситуация, с которой вам пришлось иметь дело
задача — задача, которую вам дали выполнить
действие — действие, которое вы выполнили
Результат
— что произошло в результате ваших действий и что вы узнали из опыта
Когда использовать STAR
Вы можете использовать метод STAR в своем:
Как использовать STAR
Вы можете использовать метод STAR для структурирования примеров, которые вы приводите в вопросах, особенно в интервью.Вы можете использовать его, чтобы выделить определенные навыки и качества, которые у вас есть, которые ищет работодатель.
При использовании STAR помните:
вы можете использовать примеры из работы, дома или волонтерства
делайте примеры краткими и содержательными
постарайтесь выразить свою точку зрения в разговорной речи, чтобы не казаться слишком отрепетированным
будьте готовы ответить на последующие вопросы о приведенных вами примерах.
Пример 1
Расскажите мне о времени, когда вы проявили лидерские качества.
Ситуация — на моей предыдущей работе по цифровому маркетингу компания хотела, чтобы больше людей подписывались на информационный бюллетень, который не получал большого внимания.
Задача — моя работа заключалась в том, чтобы найти способ привлечь больше людей.
Action — Я организовал встречу с другими важными членами маркетинговой команды, чтобы предложить творческие идеи, и возглавил кампанию в социальных сетях, чтобы вызвать интерес к обновленному информационному бюллетеню.
Результат — за 3 месяца количество подписчиков на информационный бюллетень увеличилось на 25%, и мой подход был использован руководителями других отделов.
Пример 2
Приведите мне пример, когда вы столкнулись с проблемой на работе. Как вы справиться с этим?
Ситуация — я работала в цветочном магазине с менеджером и мы оформляли заказ цветов на 2 свадьбы. Менеджер, принимавший заказ, перепутал адреса клиентов, и цветы были доставлены не в те места.
Задача — мне нужно было доставить цветы в нужное место и извиниться перед покупателями.
Действие — Я сказал своему боссу, что исправлю ошибку, предоставив ей заниматься магазином.Я поговорил с обоими клиентами по телефону, чтобы объяснить, и заверил их, что мы сразу все уладим. Я поехал в оба места, поменялся местами цветы вовремя и извинились лично. Я дал обоим покупателям в качестве компенсации ваучер на букет.
Результат — клиенты были благодарны за оперативность. Позже они оба вернулись в магазин, чтобы потратить свои ваучеры, и с тех пор порекомендовали нас своим друзьям.
.
No related posts.