Несчастные случаи — самая серьезная проблема, но производительность страдает, когда инженеры и другие сотрудники не высыпаются. Плохая новость в том, что большинство из них не получают необходимого отдыха. Национальный фонд сна сообщает, что почти половина опрошенных сотрудников заявили, что недостаточный сон ночью влияет на их повседневную деятельность.Большинство людей не получают рекомендованных семи-девяти часов отдыха, которые необходимы большинству взрослых.

Хорошая новость в том, что есть простое решение. Быстрый дневной сон продолжительностью до 20 минут может помочь уменьшить недостаток ночного сна и повысить производительность труда инженеров и сотрудников. Однако, прежде чем это произойдет, рабочие места должны преодолеть стигматизацию сна на работе.

В прошлом быть пойманным за клюшкой на работе было в лучшем случае неловко, а в худшем — увольнение.Но мир изменился. Люди страдают от информационной перегрузки. Они работают дольше и меньше спят. Возможность вздремнуть без чувства вины в рабочее время — это привилегия на рабочем месте, которая не только улучшает моральный дух сотрудников, но и помогает командам быть более эффективными.

Существуют научные доказательства новой тенденции вздремнуть на рабочем месте. Многочисленные исследования показывают, что даже короткий 10-минутный сон улучшает работу мозга, повышает концентрацию и творческие способности и даже снижает риск хронических заболеваний.Вот четыре преимущества политики короткого отдыха на работе:

Повышает бдительность: Исследование Департамента по делам ветеранов США, проведенное в Медицинском центре Northport VA в Нью-Йорке, показало, что короткие сеансы отдыха улучшают когнитивные функции и бдительность, что приводит к 30-процентному снижению нарушений внимания по сравнению с исходным показателем. Это особенно важно в среде, ориентированной на безопасность — часто в среде, в которой работают инженеры. Короткий отдых может улучшить концентрацию внимания на 30 процентов, что, в свою очередь, улучшает соблюдение правил безопасности.

Повышает производительность: Усталые сотрудники обычно работают неоптимально. Исследование Гарвардского университета показало, что недосыпание ежегодно обходится экономике США в 63,2 миллиарда долларов из-за потери производительности. Восстановительный сон позволяет инженерам и другим сотрудникам работать на желаемом уровне продуктивности в течение более длительных периодов времени.

Повышает благосостояние: Более довольные сотрудники работают более продуктивно. Исследования, проведенные кафедрой поведенческих наук Университета Хиросимы, показывают, что дневной сон повышает уверенность сотрудников при выполнении задач.Исследование также показало, что короткий отдых может смягчить стрессовую усталость, которая часто возникает в быстро меняющейся производственной среде. Если позволить инженерам и другим сотрудникам вздремнуть, они смогут справиться с перегрузками и стрессом.

Повышает эффективность обучения: Инженерное дело — это профессия, которая часто требует постоянного обучения, и хорошо отдохнувшие инженеры лучше подготовлены к изучению новых передовых методов и профессиональных стандартов. Исследование Университета Дюссельдорфа показало, что даже короткий сон способствует сохранению знаний, что позволяет сотрудникам более эффективно выполнять текущие задачи и учиться работать с новыми инструментами, системами и технологиями.

Кратковременный отдых на работе не только улучшает способность сохранять бдительность, продуктивность и готовность к обучению, но и улучшает моральный дух, делая взаимодействие между коллегами более приятным и продуктивным и даже улучшая отношения с клиентами. Это имеет эффект просачивания вниз по всей рабочей площадке.

Дремота на рабочем месте стала тенденцией, когда ее взяли на вооружение стартапы, которые искали способы удержать сотрудников с трудными для поиска навыками сфокусированными и довольными своей работой.Но хотя это могло начаться как привилегия стартапа, решения для короткого отдыха превратились в всемирное явление на рабочем месте.

Некоторые из самых известных корпораций теперь поощряют дремоту, в том числе Google, HuffPost (ранее The Huffington Post), Salesforce, Uber, Zappos, Capital One Labs, Ben & Jerry’s и PwC. Другие организации пошли еще дальше, предоставив своим сотрудникам капсулы для сна, в том числе NASA, Cisco и Procter & Gamble.

Кабинки для сна со специально разработанной эргономикой, таймером для пробуждения и защитными козырьками позволяют сотрудникам легко вздремнуть на работе и получают преимущества, которые дает короткий отдых.Менеджеры, которые думают о том, как они могут повысить безопасность на рабочем месте, производительность, сохранение знаний и благополучие своих инженеров, должны осознавать преимущества короткого сна.

Вы согласны? У вас есть история о несчастном случае на рабочем месте, произошедшем из-за недостатка сна? Поделитесь своими мыслями и комментариями: [email protected]

Кристофер Линдхолст

Кристофер Линдхолст — генеральный директор и соучредитель MetroNaps. Будучи пионером в области корпоративных решений по снижению утомляемости с 2003 года, Кристофер создал клиентскую базу и установил партнерские отношения на четырех континентах.Заядлый сонник, за свою 13-летнюю карьеру спящий почти 5000 человек, Кристофер спит по 14 минут каждый рабочий день после обеда. www.metronaps.com

MIT Школа инженерии | »Нужен ли сон?

Нужен ли сон?

Да, именно здесь рождаются воспоминания

Посмотрите вокруг, чтобы точно вспомнить, где вы были, когда читали этот ответ. Хорошо выспитесь, и то, что вы усвоите сейчас, будет иметь новое значение завтра — так, как вы еще не можете себе представить.Просто мечтай об этом.

Сон имеет значение. И по причинам более экстраординарным, чем мы знали, — говорит Мэтью Уилсон, профессор нейробиологии факультета мозговых и когнитивных наук Шермана Фэирчайлда и исследователь из Института обучения и памяти Пикауэра.

Рассматривайте сон с точки зрения того, как вы понимаете мир. Прежде всего, мы знаем, что недостаток сна отрицательно сказывается на самом первом шаге в обучении. Если вы устали, обращать внимание будет труднее. Без сосредоточения вы многое упускаете.Вы не узнаете период, если ничего нового не появляется.

Это еще не все. Исследования показывают, что ваш мозг серьезно выполняет тяжелую работу, пока вы спите. «Ваш мозг продолжает учиться, — говорит Уилсон. «Мозг записывает вещи и возвращается ночью, чтобы просмотреть их по мелким частям. Он проходит через них с ускорением во времени, а затем снова соединяет разные части по-новому. Он находит новые связи «.

Уилсон изучает особый участок мозга — гиппокамп — у крыс.Как и люди, крысы полагаются на него для создания воспоминаний. Гиппокамп работает как GPS мозга. Но он не только определяет местонахождение нас в космосе, но и позволяет нам вспомнить то, что мы там узнали.

Уилсон и его коллеги помещают крошечные электрические зонды в мозг крысы и регистрируют активность отдельных клеток мозга. Когда крысы перемещаются по лабиринту, их мозговая активность меняется по-разному. «Когда крыса перемещается в другое место, структура ее мозга меняется». Ночью, как обнаружил Уилсон, происходит увлекательный процесс.

«Крыса спит. Он ничего не движется, не слышит и не видит. Тем не менее, мозг активен — и мы видим эти повторяющиеся паттерны, — говорит он. — Похоже, что у крыс такие же состояния сна и сновидений, что и у нас. Это как смотреть на маленькие пиксели на экране телевизора. По мере того, как меняется сцена, меняются модели », — добавляет он. Ученые сопоставляют модели с тем, что делает животное. «Это как будто есть запись опыта животного, и фильм по-разному воспроизводится во время сна.Его можно воспроизводить небольшими фрагментами, которые перемещаются либо вперед, либо назад ».

У крыс, как и у людей, сновидение выполняет решающую функцию. «Мозг пытается организовать и осмыслить ваш опыт». С качественным сном вы переходите в разные состояния сна. Это необходимо для активации различных форм обработки памяти. «Состояния сна объединяются и организуются вместе упорядоченным образом», — говорит он.

Что это значит для вас, когда вы ложитесь спать? — Подумайте о подготовке к выпускному экзамену, — говорит Уилсон.Вы не просто просматриваете вчерашние заметки. «Вы просматриваете весь материал курса, выбираете то, что важно, систематизируете и осмысливаете это», — говорит он. «У крысы и у большинства из нас мозг обрабатывает вещи, чтобы мы могли взять то, чему мы научились, и использовать это для принятия новых решений в условиях неопределенности».

Эксперименты показывают, что качественное закрытие глаз окупается сразу. «Вы лучше разбираетесь в том, что мозг обрабатывает во время сна. Воздействие может быть немедленным — на следующий день или даже после короткого сна », — говорит Уилсон.Поэтому, чтобы максимально использовать возможности своего волшебного мозга, отнеситесь ко сну серьезно.

Спасибо Weild Hayn, 19, из Малайзии, за этот вопрос.

Опубликовано: 18 сентября, 2017

НОМЕР СНА CORP Заработная плата инженера-электрика

Triple Ring Technologies — Ньюарк , CA

Схема входа * Устранение неисправностей и анализ отказов * Проектирование и изготовление приспособлений для демонстрации… Электротехника, предпочтение отдается совместной игре * Altium, Orcad, Simulink, гиперссылки …

LinkedIn — 33 дня назад

Capricorn Systems, Inc.- Сиэтл , WA

… ввод, инструменты компоновки и дизайн для обеспечения технологичности Сильные навыки поиска и устранения неисправностей на системном уровне Сильные основы электротехники MS Электротехника Опыт работы в аналоговой, высокой …

Игральная кость.com — 63 дня назад

MightyFly — Сан-Франциско , CA

О РОЛИ Как инженер-электрик силовой электроники вы будете нести ответственность за планирование и… Индивидуальный опыт проектирования печатных плат от ввода схемы и макета платы до изготовления, сборки …

LinkedIn — 13 дней назад

Jacobs Engineering Group — Лас-Крусес , НМ

Квалификация Успешный кандидат будет работать инженером-электриком в отделе проектирования и управления проектами JWSG.Эта позиция предполагает …

JobCase — 67 дней назад

Burns & McDonnell — Канзас-Сити , MO

Сюда входит стандартный дизайн электрических систем, помощь ведущим инженерам в различных проектах… запись, документация, презентация Power Point. * Помощь с ответами на общие вопросы

JobCase — 42 дня назад

ОБЩАЯ АТОМИКА — Национальный город , CA

У нас есть прекрасная возможность для инженера-электрика, работающего в нашем подразделении ASI, расположенном в Поуэе, Калифорния.ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: * Ответственный за электрическую интеграцию авионики …

General Atomics — 2 дня назад

Чем занимается энергетик?

Чем занимается энергетик?

Практически все промышленные комплексы, а также крупные коммерческие и общественные здания имеют систему вспомогательных инженерных сетей, включающую оборудование, для работы которого требуются сертифицированные энергетики.Это может быть как отдельный котел, так и сложная система котлов, электрических генераторов, паровых и газовых турбин, сосудов высокого давления, холодильного оборудования и кондиционирования воздуха.

Энергетик может отвечать за техническое обслуживание, ремонт и эксплуатацию всех механических систем в здании, промышленной электростанции или машинном отделении. Главный энергетик может руководить работой помощников энергетиков, торговцев котлами, машинистов турбин, операторов и механиков систем кондиционирования и охлаждения.В небольшом здании или промышленном предприятии одновременно может быть только один инженер-энергетик, который будет нести ответственность за всю эксплуатацию и техническое обслуживание здания или объекта.

Энергетики выполняют работы на следующих системах:

• котлы и паровые системы
• Системы отопления, вентиляции и кондиционирования
• системы автоматизации зданий
• дизельные двигатели
• турбины, генераторы
• насосы, трубопроводы и системы сжатого газа
• холодильные и электрические системы

Практические обязанности также распространяются на вспомогательное оборудование, такое как насосы, компрессоры, электрические генераторы, двигатели, паровые турбины, газовые турбины, теплообменники, конденсаторы, градирни, системы очистки воды и т. Д.

Регулярные проверки проводятся на всех устройствах безопасности, при этом инженер-энергетик выявляет и устраняет любые возникающие неисправности. Счетчики, датчики и компьютеризированные средства управления регулярно проверяются. Оборудование часто управляется вручную, и в него вносятся все необходимые настройки. Потенциальные механические проблемы часто можно обнаружить, наблюдая и прислушиваясь к шагу машин.

В зависимости от того, что требуется, энергетики запускают, регулируют, ремонтируют и останавливают оборудование.Работы по техническому обслуживанию и ремонту могут варьироваться от полного капитального ремонта до простой замены дефектных деталей, таких как насосы, двигатели, подшипники, прокладки или клапаны. Также выполняется плановое техническое обслуживание, такое как замена фильтров, удаление коррозии или вредных отложений и смазка движущихся частей.

Ведение записей очень важно, и все соответствующие события и факты, касающиеся обслуживания и эксплуатации оборудования, фиксируются в журнале. Например, в паровых котлах энергетик будет наблюдать, контролировать и записывать давление пара, уровень воды, температуру, расход топлива и выходную мощность.

Какое рабочее место у энергетика?

Энергетики работают в самых разных отраслях промышленности. Они работают в школах, университетах, больницах, гостиницах, многоквартирных домах, торговых центрах, аэропортах, электростанциях / заводах, шахтах, промышленных и производственных предприятиях, нефтеперерабатывающих заводах, целлюлозных заводах, заводах по производству пищевых продуктов, пивоваренных заводах, установках когенерации, нефтехимии. заводы, офисные и коммерческие здания, правительственные учреждения и другие рабочие места.

Энергетики обычно работают посменно, а иногда работают в выходные и праздничные дни.

Как армия инженеров борется с загрязнением и лишением сна, чтобы поднять адронный коллайдер на новый уровень

Большой адронный коллайдер в ЦЕРНе — крупнейший в мире ускоритель элементарных частиц, и подобные эксперименты достигли такого масштаба, что физики больше не могут создавать их в одиночку. Вместо этого квалифицированные инженеры теперь руководят строительством этих чудовищ. И мы являемся частью команды инженеров и физиков, работающих над модернизацией LHC и, в конечном итоге, над созданием преемника.

На первый взгляд ЦЕРН представляет собой здание из стекла и бетона 1960-х годов. Его часто описывают так, как люди 50 лет назад думали, что может выглядеть будущее. Кафетерий выглядит так же, как и любой другой, за исключением того, что в большинстве столовых у вас не так много лауреатов Нобелевской премии. Но настоящая работа идет под поверхностью. Туннель, в котором находится БАК, имеет длину 27 км в окружности, что совпадает с Кольцевой линией в лондонской подземной системе. Но в то время как самая глубокая линия лондонского метро находится всего в 60 метрах, БАК находится на глубине 175 метров под землей.В туннеле также 50 000 тонн оборудования, которое весит столько же, сколько шесть Эйфелевых башен.

LHC работает, сталкивая два луча частиц с очень высокой энергией, движущихся по кругу, близкую к скорости света, прежде чем они врезаются друг в друга. В качестве частиц используются протоны — положительно заряженные частицы, составляющие атомное ядро, наряду с нейтронами, которые притягиваются к отрицательно заряженным пластинам. Металлические камеры, называемые «радиочастотными полостями», содержат сильные электромагнитные поля, которые используются для ускорения протонов.

LHC имеет самый высокий в мире ускорительный магнит и самую большую в мире сверхпроводящую систему из 10 000 сверхпроводящих магнитов. У них есть провода с нулевым электрическим сопротивлением при низких температурах, что означает, что они могут создавать сильные магнитные поля. LCH также имеет самый высокий ток, регулируемый с очень высокой точностью, и самую высокую энергию протонного пучка (13 ТэВ). Итак, чтобы построить такой ускоритель, как LHC, нам нужны инженеры-электрики, инженеры-электронщики, инженеры-механики и инженеры-строители с огромным диапазоном специализаций, включая системы радиочастотного ускорения, криогенику, управление, бурение туннелей и механическую стабильность.

Энергия, запасенная в каждом луче, такая же, как у реактивного самолета аэробуса, движущегося на взлетной скорости, и может расплавить 12 тонн меди. Таким образом, используемые материалы должны выдерживать этот удар, а для этого требуется много инженеров, тестирующих их и контролирующих систем, которые не позволяют лучу направлять всю свою энергию в одном месте. Управление энергопотреблением также является большой задачей: для LHC требуется 120 МВт, что составляет 10% всего энергетического бюджета Женевы, и 50% крупнейшей электростанции на северо-западе Англии.

Рискованный бизнес

При работе машина слишком радиоактивна, чтобы войти в нее. Это излучение возникает, когда протоны взаимодействуют с ядрами окружающего материала или газа. Но каждые несколько лет он подвергается длительному отключению, чтобы инженеры могли установить новые компоненты. На первый взгляд вход в коллайдер очень похож на строительную площадку, и необходимо надевать каски. Существует много рисков, в том числе высокие уровни излучения от случайных протонов, ударяющихся о стены и образующих ливни частиц, высокое напряжение, холодные криогенные газы в замкнутых пространствах (которые взрывались в прошлом), а также обычные падения тяжелых предметов в туннеле глубоко под поверхностью.

Придется долгое ожидание, так как лифт унесет вас на глубину. Детекторы для начала довольно большие, но когда вы приближаетесь и видите в малом масштабе количество электроники, упакованное в каждое пространство трехэтажного детектора, вы понимаете масштаб задействованной инженерии. То же касается и самих туннелей.

Однако большая часть инженерных работ в ЦЕРНе проводится не в туннелях, а во многих испытательных лабораториях или на сборочных площадках. Ланкастерский университет участвует в тестировании ускорительных резонаторов LHC.Огромные усилители радиочастоты (например, большие мобильные телефоны) взрывают полости с огромной мощностью, чтобы проверить, могут ли они противостоять мощным электрическим полям, создаваемым в ускорителях частиц. Из-за радиации все управляется из маленькой комнаты, заполненной стойками компьютеров и электроники. Полости чувствительны к грязи и пыли, что может привести к их выходу из строя. Поэтому их очищают водой настолько чистой, что она может разъесть металлические трубы. Для удаления поверхностного слоя мы также используем кислотные смеси, содержащие чрезвычайно сильнодействующую фтористоводородную кислоту.

Часто эти тесты проводятся непрерывно, поэтому один из нас — Грэм — часто проводит 24 часа в бетонной комнате без окон, глядя на экран. Но как только вы узнаете, что на экране и что означает каждая вспышка, это станет еще более захватывающим.

CERN производит многие специализированные компоненты самостоятельно, поэтому есть также большие мастерские с огромными станками для резки и сварки, укомплектованные одними из лучших мировых технических специалистов.

Больше и лучше

Сейчас мы работаем с физиками над созданием преемника LHC, длина окружности которого составит 100 км. Перед этим LHC будет модернизирован, чтобы он работал с в десять раз большим количеством столкновений, чтобы физики могли быстрее открывать новые частицы.

Великобритания участвует в этом через проект High Luminosity-LHC-UK, возглавляемый университетами Манчестера и Ланкастера, в котором инженеры работают с физиками над созданием новой технологии.Это потребует создания новых сверхпроводящих радиочастотных систем, которые создают электрические поля напряжением 3 мВ для выравнивания сгустков протонов с точностью до нанометра. Сверхпроводящий материал, который имеет нулевое электрическое сопротивление при низких температурах, позволяет этим устройствам накапливать энергию с очень низкими потерями энергии.

Инженеры также рассматривают специальные «коллиматоры», которые удаляют паразитные частицы в пучке и, следовательно, должны улавливать огромную энергию, выделяемую на них. Это включает в себя создание сверхпроводящих кабелей, которые могут без потерь передавать огромные токи, необходимые для питания магнитов с поверхности в туннель.Физики и инженеры ЦЕРНа также разработают новые способы измерения протонных пучков.

ЦЕРН ведет к новаторским научным исследованиям, которые расширяют наши знания об окружающем мире. И именно благодаря совместной работе лучших инженеров мира и лучших научных умов эти открытия стали возможными.

Начните обучение для своей карьеры инженера-электрика с этих классов

Мы воспринимаем наш уровень взаимодействия как должное.В то время как во многих развитых странах и экономиках есть Интернет и основные электрические сети, развивающиеся страны только начинают выходить в Интернет. По оценкам Организации Объединенных Наций, большинство населения мира не имеет доступа к Интернету. Исследования также показали, что почти 15 процентов мира не имеют электричества. Даже там, где электричество и все, что с ним связано, легко доступны, всегда происходят новые разработки и технологические прорывы.

Все это означает, что машиностроительному сектору предстоит проделать массу работы в ближайшие годы. По мере того, как развивающиеся страны начинают набирать обороты и ускорять рост, они будут полагаться на инженеров-энергетиков в создании надежных энергетических систем, которые выведут людей в сеть и предоставят им доступ к необходимой им электроэнергии. Вы можете стать одним из таких инженеров. Ваш путь к соединению мира начинается с пакета Ultimate Power Engineer Preparation Program Bundle.

Понимание инженерии

Этот сборник курсов создан для того, чтобы помочь вам углубить свои знания в области электротехники.Тем не менее, стоит профессиональное обучение на этих пяти курсах, состоящих из 381 урока, которые дадут вам прочную основу для реализации ваших инженерных мечтаний.

Начните с таких курсов, как «Полные электрические подстанции для электротехники» и «Полные электрические схемы для электротехники», оба из которых помогут вам освоить некоторые из фундаментальных элементов инженерии. Изучите основы электрических цепей и выберите важные теоремы, которые вы будете применять в процессе обучения.Вы также получите представление о том, как работают различные компоненты, от автоматических выключателей до заземления и систем заземления, вплоть до линий электропередачи.

Усильте свои знания

После того, как вы заложите прочный фундамент инженерных основ, вы можете начать накапливать свои знания и научиться применять их в полевых условиях, особенно когда дело касается энергетики и энергосистем. Полный курс электрического проектирования и распределения необходим для инженеров, интересующихся системами электроснабжения, поскольку он обучит вас основным командам и инструментам, с которыми вы будете взаимодействовать, работая в отрасли.

Вы можете даже подготовиться к работе с основными системами с помощью Complete Electrical Machines For Electric Engineering, который будет охватывать такие предметы первой необходимости, как постоянный ток, синхронные и индукционные машины, а также трансформаторы и магнитные цепи.

Солнечное будущее

Одна из самых больших областей роста для энергетиков — это сектор солнечной энергии. В солнечном секторе за последние 10 лет количество рабочих мест в Соединенных Штатах выросло более чем на 160%, и этот рост будет продолжаться только по мере того, как все больше стран будут использовать солнечные сети.Полный курс солнечной энергии для электротехники поставит вас на первый этаж для этой революции и даст вам возможность извлечь выгоду, а также поможет планете, поскольку страны стремятся принять энергоэффективные и чистые альтернативы традиционным, сжигающим грязь источникам энергии .

Если вы когда-нибудь мечтали стать инженером, пусть это послужит вам напоминанием о том, что начать никогда не поздно. Энергетика нацелена на рост, что делает это не только отличной возможностью преследовать свою мечту, но и получать при этом комфортную зарплату.Все начинается с пакета окончательной программы подготовки инженера-электроэнергетика.

Этот набор из пяти блюд, оцененный в 1000 долларов, со скидкой 97%. Это означает, что вы заплатите всего 25 долларов за всю коллекцию. Постройте будущее, которым будете гордиться, получите это предложение, пока еще можете!

Поклонники футуризма: над созданием этого контента не редакционная команда работала с аффилированным партнером. Мы можем взимать небольшую комиссию за товары, приобретенные через эту страницу. Этот пост не обязательно отражает взгляды или поддержку футуризма .ком редколлегия .

Заботитесь о поддержке внедрения чистой энергии? Узнайте, сколько денег (и планеты!) Вы можете сэкономить, переключившись на солнечную энергию, на UnderstandSolar.com. Регистрируясь по этой ссылке, Futurism.com может получить небольшую комиссию.

Руководство инженера по хорошему ночному сну

Основные выводы

• Поддержка систем высокой доступности должна адаптироваться по мере развития архитектурных моделей и организации групп.
• Владение системой означает, что нам нужно изучать не только бизнес-результаты.
• Создайте технически сложную, но поддерживаемую систему, используя пять передовых методов.
• Переосмысление поддержки, автоматизация, раннее обнаружение ошибок и понимание того, что действительно волнует ваших клиентов, а также надежное сочетание ломки и практики — лучшая надежда на крепкий ночной сон.
  

Мы строим действительно сложные распределенные системы.Растущее внедрение микросервисов, вызванное переходом в облако, где архитектуры и инфраструктура могут быть гибкими и эфемерными, ежедневно усложняет системы, которые мы создаем и поддерживаем. Вся эта сложность связана с операционными моделями с автономными и полностью уполномоченными командами, поэтому каждая распределенная система имеет свой собственный набор технических подходов, языков и услуг.

К счастью, несмотря на такие сложности, вы можете построить технически сложную, но поддерживаемую систему, используя набор передовых методов, собранных из моего опыта создания API нового поколения полностью с нуля.

Сложность — это цена гибкости

Изображение: служба отслеживания Skyscanner

являются автономными и автономными и позволяют нам развертывать их независимо, не будучи скованными длительной координацией выпуска. Наличие облачных технологий дает нам гораздо больше гибкости при масштабировании. Но эти новые подходы и технические возможности используются по организационным причинам, например, для масштабирования команд при сохранении динамики, а не для снижения технической сложности.Таким образом, все это связано с эксплуатационными расходами и увеличением сложности.

Мартин Фаулер говорит о компромиссах микросервисов, один из которых:

« Операционная сложность : Вам нужна зрелая операционная группа для управления множеством сервисов, которые регулярно перемещаются».

Во время работы в Financial Times у меня была возможность помочь команде создать новое поколение API-интерфейсов контента, полностью с нуля.У нас были полномочия — это самоорганизованная команда, которая могла выбирать, как заново спроектировать, развернуть и поддерживать все эти новые функции. Мы могли выбрать все аспекты технологического стека, но мы также должны были определить нашу модель поддержки — мы были полностью подотчетны и знали это, поэтому мы строили с учетом этого. Такая подотчетность заставила нас взглянуть на модель оперативной поддержки иначе, чем на предыдущие проекты.

Изначально наша реализация была очень нестабильной: API-интерфейсы постоянно были недоступны — или, что еще хуже, — по-прежнему обслуживали ненадежные данные.Это побудило нашего первого основного потребителя, новую версию сайта ft.com, защищаться от нас, используя кеши для хранения наших данных на случай, если API выйдет из строя. Когда дело дошло до запуска этого нового сайта, они хотели получить от нас гарантии — соглашения об уровне обслуживания (SLA).

Самое важное для Financial Times — это последние новости. Поэтому нас попросили предоставить очень жесткое соглашение об уровне обслуживания в течение 15 минут для API-интерфейсов, участвующих в последних новостях. Это довольно сложно, особенно если учесть, что за кулисами у нас были довольно большие хранилища данных.Это SLA повлекло за собой не только ряд технических проблем, но и несколько организационных проблем, таких как поддержка в нерабочее время. К счастью для нас, у нас появилась возможность определить, как это сделать так, как нам больше всего подходит. Мы сделали это и смогли практически исключить звонки в нерабочее время.

Мы не создали мифическую, волшебную систему, которая была бы безотказной, но мы создали устойчивую техническую и операционную систему. Пять передовых практик привели нас к такому уровню устойчивости:

1.Включите Engineer

Это, в конечном счете, самая важная часть построения отказоустойчивой системы. Каждый инженер должен думать о работоспособности как о первоочередной задаче, а не как о второстепенном. Им необходимо начать непрерывно подвергать сомнению свои реализации: «Что мне делать, если возникает ошибка: получить вызов независимо от времени? Повторить попытку?

Сейчас мы работаем или, по крайней мере, движемся к автономным, наделенным полномочиями командам или отрядам.Такой подход дает нам ответственность, но также дает возможность влиять на модель поддержки, которую мы хотим использовать. Неважно, работаете ли вы в традиционной модели выделенной группы поддержки на уровне всей компании или в группах, которые вызываются напрямую из таких инструментов, как пейджер.

Конечно, работа с другими командами усложняет процесс, но также может снизить нагрузку на инженеров — это компромисс, который часто зависит от модели в масштабах всей компании. Команды должны определить, как они лучше всего работают вместе, и убедиться, что у них есть соответствующие инструменты.Прежде всего, чтобы команды работали эффективно, им необходимо укреплять и развивать отношения внутри каждой команды и между сотрудничающими командами.

Переосмысление поддержки в нерабочее время

Когда SLA изменилось для API контента с новым развертыванием сайта, должны были быть приняты обязательства в отношении поддержки в нерабочее время. Мы воспользовались возможностью, чтобы изучить, как мы это сделали. Мы стремились уменьшить влияние поддержки в нерабочее время на семейную жизнь людей. Мы достигли этого с помощью двух групп инженеров, как показано на следующем рисунке.

Модель поддержки, определенная Content Program в Financial Times

Оперативная группа могла звонить инженерам по круговой схеме, причем одна корзина была «дежурила» из недели в неделю. Инженеры не были обязаны отвечать на звонок, и если они не ответили, то позвонил следующий человек. Это позволяло людям спонтанно отправиться в паб, покататься на велосипеде или поплавать, не опасаясь, что им могут позвонить. Эта система была полностью добровольной и хорошо оплачивалась — люди получали сверхурочные, если они отвечали на звонок.Важно осознавать, что некоторые люди просто не могут взять на себя обязательства по этому поводу, а также важно осознавать, что это не часть повседневной работы, поэтому им следует платить.

Эта модель поддержки распространяется также и в дневное время. Два человека отвечали на инциденты, запросы, а также работали над улучшением платформы и операционных процессов. Они перешли из инженерных команд. Это была специальная роль, потому что мы признали это важной функцией, и никаких операционных улучшений не произошло бы, если бы они работали по графику.Вдобавок это означало, что инженеры собирали запросы на вытягивание по всему комплексу, а не только по тем местам, с которыми они были знакомы. Решение проблемы в масштабах всей платформы было важным аспектом. Это помогло повысить уверенность инженеров в том, что они справятся с вызовами в нерабочее время, и побудило их задуматься об операционных проблемах при реализации бизнес-функций. Боль из-за плохой практики укусила бы их во время вращения или, что еще хуже, в 3 часа ночи.

Люди проектируют системы по-разному, если они понимают свой код, это может привести к звонку в нерабочее время.»Повлияет ли эта ошибка на бизнес?» Для Financial Times всегда стоял вопрос: «Повлияет ли эта ошибка на бренд?» Но этот бизнес мог бы быть намного хуже, если бы вы работали в больнице или на электростанции!

Обработка ошибок

Нашим следующим улучшением было разумное соединение ошибок с предупреждениями. Обдумывание уровней серьезности — полезный инструмент, чтобы различать то, что можно исправить в обычное время. Не все ошибки могут вызвать проблемы с основной функциональностью системы.Вот пример того, что мы приняли:

Уровень серьезности четко указан в агрегированной проверке работоспособности системы.

У нас была контейнерная платформа, начиная с той, которую мы сами скатали перед переходом на Kubernetes. Мы хотели немедленно понять, когда наша платформа не может выполнять критически важные бизнес-операции, такие как публикация контента. Однако были некоторые «неработающие» сервисы, которые можно было восстановить в часы на досуге.В приведенном выше примере показана страница проверки работоспособности, на которой агрегировано состояние всей платформы, и если агрегат становится критическим, нам звонят. Однако в показанном примере нас предупреждают, что у нас устаревшая версия CoreOS, контейнерной операционной системы, которую мы использовали. Это предупреждение было очень важно рассмотреть, поскольку оно могло содержать критические исправления безопасности; но это не обязательно делать в 3 часа ночи воскресенья. Вместо этого его можно решить после кофе в понедельник.

могут решать эксплуатационные проблемы в будущем, а также оглядываться назад и продолжать обновлять старые приложения по мере совершенствования методов работы.

Законы Лемана об эволюции программного обеспечения гласят:

«Качество системы будет снижаться, если она не будет строго поддерживаться».

«По мере развития системы ее сложность увеличивается, если не ведется работа по ее обслуживанию или уменьшению».

Это может относиться к технической реализации и модели поддержки эксплуатации. Инженеры должны поддерживать и улучшать эксплуатационные аспекты системы, чтобы она работала должным образом.

2. Избегайте звонков в нерабочее время, ловя больше звонков в нерабочее время

Это, вероятно, самая большая категория, отвечающая за получение одного из таких вызовов в нерабочее время. Однако есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы уменьшить эту вероятность.

Релизы

Релизы — самая большая проблема. Даже при наличии наилучшей воли мы не можем полностью гарантировать беспроблемный выпуск. Сценарии могут остаться незамеченными — медленная «утечка» проблемы, которая становится более заметной через часы, дни или недели.Релизы всегда увеличивают вероятность того, что вас отзовут, но мы можем кое-что сделать, чтобы снизить этот риск.

Не выходить в 17:00 — это не выход. Боязнь поздних релизов, вероятно, является хорошим индикатором того, что существует низкая степень доверия к релизу или к команде, поддерживающей релиз. Конечно, всегда есть баланс рисков:

• Каковы последствия выпуска?
• Как быстро это можно было бы откатить?
• Насколько я уверен, что этот выпуск ничего не сломает?

Блоги Charity Majors об этом, пятничные заморозки сравниваются с «убийством щенков»:

Из сообщения блога «Friday Deploy Freezes Are Exactly Like Murdering Puppies», автор @mipsytipsy

Развертывание должно происходить как можно быстрее; не недооценивайте внимание людей.Если на это уйдет много времени, люди будут блуждать и заваривать чашку чая или, что еще хуже, отправляться домой, прежде чем проверять наличие утечки. Если вы не можете сделать свои развертывания сверхбыстрыми, убедитесь, что вас ткнули, чтобы убедиться, что выпуск прошел успешно. Достаточно простого оповещения Slack, подключенного к вашему CI. Как вариант, вы можете автоматизировать проверку.

После запуска в производство проверка в некотором роде имеет решающее значение и не обязательно должна быть сложной. Это означает тестирование в продакшене, что не так страшно, как может показаться.Я не хочу, чтобы кто-то запустил свой код в производство и надеялся на лучшее. Некоторые варианты:

• Иметь сведения о производстве и уметь выполнять проверку вручную
• Используйте флаги функций для небольшого числа пользователей, изначально подвергшихся изменению
• Отключите новую функцию на ночь, пока вы не сомневаетесь в выпуске
• Постоянно воспроизводите запросы, чтобы выявить любые проблемы на ранней стадии

Джеймс Губернатор назвал это «прогрессивной доставкой», и Синди Шридхаран также говорит о тестировании в производстве.

Помимо релизов, еще одна вещь, которая может значительно увеличить ваши шансы на звонок посреди ночи, — это пакетные задания.

Пакетные задания

Пакетные задания, которые выполняют всю тяжелую работу посреди ночи, означают, что вы получаете отложенную обратную связь по проблеме, как раз в то время, когда вы этого не хотите.

Это показано на следующем рисунке:

Система заказов, которая принимает заказы в реальном времени, но преобразует их в 3 часа ночи

Здесь у нас есть простая система заказов, которая получает заказы в режиме, управляемом событиями.Тем не менее, он объединяет и преобразует все эти заказы в 3 часа ночи, прежде чем отправлять файл на согласование сторонней организацией.

Если бы мы могли перенести большую часть тяжелых вычислений обратно в рабочий день, мы переводим звонок обратно в рабочее время, как показано ниже:

Улучшенная система заказов, которая перемещает аспект преобразования в в реальном времени

Итак, если мы преобразовали или агрегировали заказы в реальном времени, задание в 3 часа ночи просто должно передать файл по FTP третьей стороне.

3. По возможности автоматизируйте восстановление после сбоев

Не просыпайтесь из-за того, что компьютер может сделать для вас; компьютеры все равно сделают это лучше.

Лучшее, что нам предстоит сделать с точки зрения автоматизации, — это все облачные инструменты и подходы, которые у нас сейчас есть. Любите ли вы бессерверные или контейнеры, оба предоставляют вам масштаб автоматизации, который нам раньше приходилось делать вручную.

Kubernetes следит за проверкой работоспособности ваших сервисов и перезапускается по запросу; он также переместит ваши службы, когда «вычисление» станет недоступным.Бессерверная версия будет повторять запросы и беспрепятственно подключаться к системе оповещения вашего облачного провайдера.

Эти платформы прошли долгий путь, но они по-прежнему хороши настолько, насколько хороши приложения, которые мы пишем. Нам нужно писать код с пониманием того, как они будут запускаться и как их можно автоматически восстанавливать.

Разработка приложений, которые могут восстанавливаться без участия человека

Убедитесь, что ваши приложения имеют следующие характеристики:

• Изящное завершение: Прекращение работы ваших приложений следует считать нормой, а не исключением.Если вы потеряете узел своего кластера Kubernetes, Kubernetes необходимо будет запланировать ваше приложение на другой виртуальной машине.
• Transactional: убедитесь, что ваше приложение может выйти из строя в любой момент и не вызвать неполноценные данные.
• Чистый перезапуск: мы гарантированно потеряем виртуальные машины в облаке, и нам нужно противостоять этому — будь то запуск новой функции или перемещение контейнера.
• Поддержка очереди: один из способов заставить ваши приложения продолжить работу с того места, где они остановились, в случае внезапного завершения — создать резервную копию их через очередь
• Идемпотентность: это означает, что повторяющиеся запросы будут иметь один и тот же результат, и это действительно полезно для возможности воспроизведения неудачных событий.
• Stateless: микросервисы без сохранения состояния намного проще перемещать; поэтому, где это возможно, сделайте их лицами без гражданства.

Учитывать возможность полного отказа системы

Существуют также методы работы с ситуациями, когда сбой больше, чем одна услуга, или если масштаб сбоя еще не известен. Один из таких приемов заключается в том, чтобы ваша платформа работала более чем в одном регионе, поэтому, если вы видите проблемы в одном регионе, вы можете переключиться на другой регион.

Например, в Financial Times у нас была установка АКТИВНЫЙ / АКТИВНЫЙ, при которой весь наш кластер работал как в ЕС, так и в США, а запросы были перенаправлены на любой из кластеров, как показано ниже:

АКТИВНЫЙ / АКТИВНЫЙ мультирегиональный полное развертывание системы

У нас также была агрегированная проверка работоспособности для каждого кластера, и если какой-либо из них выходил из строя, мы направляли весь трафик в другой кластер.При восстановлении он автоматически перестанет работать с обоих. Если у вас есть АКТИВНАЯ / ПАССИВНАЯ настройка, вам может потребоваться сценарий восстановления / проверки состояния в параметрах восстановления после сбоя.

4. Узнайте, что волнует ваших клиентов

Понять, что действительно волнует ваших клиентов, не так просто, как вы думаете, потому что, если вы спросите их, они скажут «все!» Однако, когда вы понимаете свой домен, вы начинаете понимать критическую природу определенных функций.Например, для Financial Times их бренд крайне критичен и связан с необходимостью сообщать новости, поэтому, работая над платформой контента, мы рассматривали публикацию и способность читать контент как критические.

Как только вы поймете критические потоки, вам нужно знать, когда что-то ломается, ДО вашего клиента. Не позволяйте клиентам сообщать вам о сбоях или проблемах. Вы должны быть уверены, что предупреждаете о критических потоках без дополнительного шума.

«Есть только предупреждения, необходимые для действия ». — Сара Уэллс, директор по операциям и надежности в Financial Times

«Усталость от предупреждений» означает, что если вы будете предупреждать о каждой ошибке, вы почти не заметите этих предупреждений. Создавайте предупреждения только для тех вещей, которые вы примете немедленно, даже если это предупреждение связано с ошибкой, которую вы не планируете делать, потому что вы можете исправить это в будущем, если / когда они станут важными для системы.У вас есть журналы, которые вы можете запросить в будущем, чтобы узнать о незаметных проблемах, если вы хотите их исправить. В конце концов, идеальной системы не бывает.

Не все приложения одинаковы. Предупреждать только о критически важных для бизнеса приложениях, которые влияют на те потоки, которые вы указали ранее. Некоторым перерывам нужно позвонить, в то время как другие могут подождать, пока вы не выпьете кофе в офисе на следующий день.

Наличие предупреждений — это хорошо, но вам не обязательно ждать, пока не произойдет реальный сбой отправки предупреждения, и это особенно верно, если у вас пиковый трафик.Контент-платформа — отличный тому пример. Financial Times является глобальной, но большая часть контента написана внутри Великобритании, поэтому в ранние часы воскресенья будет очень мало публикаций, если таковые будут. Итак, эта ситуация представляет собой «платформу Шредингера» — платформа мертва или публикаций не было?

Чтобы обеспечить постоянный поток отзывов о наших критических потоках, мы ввели так называемые синтетические запросы или просто повторные публикации контента, которые мы непрерывно прокачивали через систему.Это позволяло нам предупреждать, если что-то сломалось, когда была задействована фактическая публикация.

Эти синтетические запросы дали нам удивительные дополнительные преимущества — мы развернули мониторинг и эти синтетические запросы в более низких средах, поэтому мы фактически использовали наш мониторинг также и в качестве сквозных тестов.

Мы оснастили наш код элементарной трассировкой, просто встроив идентификатор транзакции. Сейчас существует множество инструментов, таких как Zipkin, которые могут предоставить гораздо более обширную информацию для отслеживания.На QCon London 2019 Бен Сигельман сделал отличный программный доклад о важности трассировки: «Восстановление уверенности в микросервисах: трассировка — это больше, чем просто трассировка».

Это отслеживание позволило нам отслеживать наши публикации через систему и реагировать, когда они застревают где-то в строке. Изначально мы написали сервис, который выполнял мониторинг, но он стал довольно хрупким, и нужно было понимать большую часть бизнес-логики, рассредоточенной по системе, что казалось антипаттерном в мире микросервисов.Итак, мы перешли к использованию структурированного ведения журнала для выявления событий мониторинга. Затем мы могли бы передать эти журналы в Kinesis и запустить потоковый SQL для результатов, как показано ниже:

Анализ журналов с использованием потокового SQL на kinesis stream

Этот подход означал, что мы могли спросить: «Получили ли мы все ожидаемые результаты в течение определенного периода времени?»

5. Разбивайте вещи и практикуйтесь

После отработки предыдущих передовых методов может показаться, что вы сделали все возможное, чтобы вас не перезвонили, но что делать, если все остальное не помогло, и вы получили звонок в 3 часа ночи?

«Хаос-инжиниринг» — это дисциплина проведения экспериментов над программной системой в процессе производства с целью создания уверенности в ее способности противостоять турбулентным и неожиданным условиям.»

Мы можем проверить, насколько устойчива наша система к сбоям, вытаскивая или опуская отдельные части. Это можно сделать на системном уровне, но также может быть очень полезно при проверке человеческого фактора оперативной поддержки.

Когда вы должны выпустить обезьян хаоса? Все находятся на разных этапах пути зрелости своей системы, поэтому ответ — зависит от обстоятельств. Однако, если вы проделываете довольно распространенный переход от монолита к микросервисам, когда вы хотите начать экспериментировать? Очевидно, вы не можете сделать это, когда у вас все еще есть монолит, потому что вы сломаете всю систему.Однако я не думаю, что вам нужно ждать, пока вы достигнете самого конца своего пути, чтобы провести эксперимент в этом стиле. Точно так же вам не нужно внедрять что-либо автоматизированное или сложное, чтобы получить пользу от таких экспериментов. Вы можете вручную отключить службы или виртуальные машины и посмотреть, как отреагирует система.

Есть и другие способы попрактиковаться в поддержке системы. На платформе контента в Financial Times была единственная точка отказа при входе для публикаций, как показано ниже:

Упрощенный вид Content Platform в Financial Times

Эту единственную точку отказа мы определенно хотели исправить, но последствия были весьма значительными, поэтому нам не удалось направить на нее какие-то усилия.Кроме того, это было не так сильно, как вы ожидали. Фактически, это действительно дало нам некоторую выгоду — когда мы хотели выпустить для него обновление, нам приходилось переключаться на другой регион во время выпуска.

Таким образом, мы довольно регулярно практиковали отработку отказа. Если вы полагаетесь на механизм срочной поддержки, убедитесь, что вы регулярно его практикуете, чтобы он продолжал работать, а также для уменьшения страха и неуверенности в этом. Следующие практики, подобные этим ниже, будут вашим лучшим выбором для хорошего ночного сна:

• Создавайте команды, которые понимают, что значит быть на связи, и, поскольку они владеют системой, они также владеют всеми аспектами ее поддержки.
• Убедитесь, что ваш процесс разработки придерживается передовых методов, чтобы снизить риск возникновения вызовов из-за стандартных дневных действий.
• Автоматизация восстановления после сбоев становится все более простой задачей, поэтому использует как можно больше.
• Глубокое понимание потребностей клиентов означает, что вы можете быстрее реагировать на сбой.

  No related posts.